Big Dollar Casino - Spillerens konto er blevet suspenderet.

foretaget depositum mere end én gang .. - foretaget en tilbagetrækning .. fik e-mailen til at indsende mit ID .. Jeg gjorde .. - Jeg har ikke hørt fra dem siden .. - Jeg har ringet, sendt en mail forsøgt at live chat .. intet fungerede .. - prøvede at logge ind .. - NOPE .. sagde adgangskoden var forkert .. sagde glemte adgangskode .. ingen e-mail sendt .. total svindel IKKE GLAD!

Kære Theresa,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du modtaget en registrerings-e-mail fra casinoet, når du åbner din konto? Videresend det sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Stor dollar har lige sendt mig et svar fra en "vip". Jeg svarede på e-mail. Vil rapportere tilbage, hvis og når jeg får svar. Endelig svarede nogen.

Så jeg svarede på vio, der lovede, at jeg ville få svar fra holdet. Ikke noget. Flere opkald til telefonsvarer. Live chats .. ingen tager op. Så .. Jeg blev snydt korrekt?

Er der nogen relevant kommunikation, som du kan videresende til petronela.k@casino.guru, før vi kontakter casinoet? Tak skal du have.

Kære Theresa,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.