Spilleren fra Holland ønsker sine indskud tilbagebetalt, da kasinoet ikke har hollandsk licens. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Bingo Bonga Casino - Spilleren anmoder om tilbagebetaling af indbetalingerne.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Bingo Bonga Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mike p***
MP
Mike P***
Til:
Mike P***
Fre 31-3-2023 18:57
N1 INTERAKTIV
Er en kriminel organisation. som dette kasino hører under. de snyder med transaktionsoversigt og siger, at du ikke har spillet. og jeg opfordrer alle hollændere til at indgive et erstatningskrav. de har ikke haft en licens før den 1. oktober 2021. havde ikke nogen casinolicens. så betingelser er ugyldige, og bed om penge tilbage, derefter er det endnu ikke tilladt at lade hollændere spille.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Mike3051,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at den hollandske licens kun er nødvendig for de kasinoer, der ønsker at operere på det hollandske marked (målrettet mod Holland).
Det er det samme princip, som hvis du går ind på kasinoet fra et begrænset land. Vi accepterer situationen, når kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at åbne en konto, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for senere at annullere spillerens legitime gevinster. Simpelthen sagt – hvis kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at indbetale og spille, bør de også udbetale deres gevinster.
Derfor vil jeg gerne understrege, at vi undersøger nærmere og kun hjælper de spillere, hvis penge (eller gevinster) er blevet konfiskeret på grund af at være fra et begrænset land. Ikke desto mindre ser det ikke ud til, at det er tilfældet her (men ret mig, hvis jeg tager fejl, tak).
I dette tilfælde er vi desværre ikke i stand til at hjælpe dig, og du har ikke ret til at få refunderet dine indskud. Jeg kan kun anbefale dig at lave bedre research næste gang og kun spille på casinoer med licens i Holland. Fortæl mig venligst, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg være tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har spillet fra 2018 til 2023 på N1INTERACTIVE kasinoer har sagt at være afhængig. allerede i 2018. hvor casino siger, at på 1 casino af N1INTERACTIVE angiver du, at du ikke kan spille andre steder, og det bliver givet videre, hvad jeg har sort på hvidt. Jeg spillede 20.000 i den tid bagefter. og bevis på, at jeg spillede. men de siger nu, at ingen transaktioner kan ses nogen steder på casino. s. og ikke kun overholde forsigtighedspligten, men også begå svindel og svindel. hvor lavt kan du synke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Mike3051, for afklaringen. Hvis du har informeret casinoet om dit spilproblem, bedes du videresende alle understøttende beviser til petronela.k@casino.guru , og vi vil forsøge at løse dette problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Mike3051
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
er svindlere N1INTERAKTIV. Jeg ville blive udelukket fra alle N1INTERACTIVE kasinoer. fordi jeg har tilkendegivet, at jeg er afhængig af gambling. Jeg har ingen beviser for, at jeg har spillet efter det. og på få casinoer siger unicorn og bingobonga og evo casino og et dusin mere, at efter det er jeg udelukket. beregnede mig en konto. og så lukkede jeg den ned igen. og spillede ikke. men kan se på kontoudtog fra mellembank .som også er korrupt. og bare hold fast. mens så mange spillere har indbetalt penge på N1 interaktivt casino. samme kontonummer. og mga gør ingenting, mens jeg har sort på hvidt af ikke at have opfyldt min omsorgspligt. men vil drikke kaffe sammen i pausen. selv ønsker at stå som venner med chefen for N1 INTERACTIVE internet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vil du venligst fremsende dokumentation for, at du har informeret kasinoet om dit spilleproblem?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Mike3051
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
