Spilleren fra Spanien havde deres konto suspenderet og midler konfiskeret på grund af beskyldning om dobbeltforbrug. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Bitcasino.io - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.200 €
Bitcasino.io
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Bitcasino.io har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg forsøgte at indsamle mine penge, men de fortalte mig, at de skulle bekræfte min konto med mine dokumenter. Jeg sendte alt, hvad de bad mig om. Jeg venter 3/4 dage på svaret, og de skrev mig dette: Hej kul, Tak for din e-mail. Desværre mislykkedes din kontobekræftelse af følgende grunde: Vi har erhvervet bevis for, at du handler i strid med vores vilkår og betingelser. I henhold til regel 5.20. 5.20. Hvis vi efter eget skøn finder ud af, at du bruger "Double Spend" -metoden, vil Bitcasino.io annullere alle væddemål og gevinster. Specifikt, hvis du vinder, skal du bekræfte din indbetaling i Blockchain og forsøge at trække, alle gevinster konfiskeres, og din konto lukkes permanent. Vi udøver også denne ret, når lignende aktiviteter forsøges fra enhver tilknyttet konto. Bemærk, at din konto forbliver lukket og ikke frigives. Du kan hjælpe mig, fordi jeg åh spillede regelmæssigt. Jeg kan ikke forstå, hvorfor de fortæller løgne. Jeg venter på din hjælp tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kul12,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter kasinoet og beder om deres samarbejde med at løse dette problem, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle hvilken betalingsmetode du har brugt?
Kan du desuden fortælle dig, hvordan din klage er relateret til den følgende?
https://casino.guru/bitcasino-io-player-s-account-has-been-blocked
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Bitcoin tegnebog Blockchain betalingsmetode
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Kul12, for dit svar. Kan du venligst videresende et screenshot af din indbetaling fra Bitcoin-tegnebogen? Din e-tegnebog-adresse og en af casinoets behov for at være synlig. Hvis du har foretaget mere end en indbetaling, bedes du sende mig skærmbilleder af dem alle. Alle andre transaktioner fra din tegnebog kan dækkes, vi vil kun kontrollere casinoindskud.
Endelig kan du venligst fortælle hvilken Bitcoin e-tegnebog du ejer? Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Kul12,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
