HjemKlagesagerBitKingz Casino - Spiller utilfreds med usammenhængende undskyldninger fra Casino.

BitKingz Casino - Spiller utilfreds med usammenhængende undskyldninger fra Casino.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 60 R$

BitKingz Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 18.11.2023 | Sag lukket : 03.12.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien havde udtrykt utilfredshed med et online casino med henvisning til uopfyldte løfter og inkonsekvente undskyldninger. Klageholdet havde forsøgt at indsamle yderligere oplysninger fra spilleren for bedre at forstå og løse problemet, men spilleren svarede ikke på deres forespørgsler. Som følge heraf måtte vi afvise klagen på grund af utilstrækkelige oplysninger. Spilleren var dog velkommen til at genåbne sagen til enhver tid, hvis de ønskede at give flere detaljer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Forfærdeligt kasino

De holder ikke deres løfter

De finder på usammenhængende undskyldninger til deres fordel

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære luizguilherm,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?

  • Er din kasinokonto blevet bekræftet med succes tidligere?
  • Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
  • Er din konto tilgængelig i øjeblikket?
  • Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, der kan give indsigt i dette problem, bedes du straks videresende det til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Hej luizguilherm

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere