Spilleren fra Tyskland mener, at casinoet er rigget, og siger, at de konsekvent vinder under 10€ på trods af flere indskud og forsøg på at spille. De føler sig modløse og udtrykker mangel på håb om meningsfulde gevinster.
Automatisk oversættelse:
BitKingz Casino - Spilleren hævder, at casinoet er fuldstændig manipuleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
BitKingz Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
BitKingz Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 4h 37m 35s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Fuldstændig rigget
Jeg advarer alle, du kan aldrig vinde noget meningsfuldt her
Jeg er ved at være træt af konsekvent at vinde under 10€, hver gang jeg registrerer mig
Ingen chance for at vinde her
Jeg har indbetalt flere gange og prøvet, men jeg giver op; det virker bare ikke længere
Når først et casino er fuldstændig rigget, snyder de folk meget
Du har ingen chance
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Kære Michaela1996,
Mange tak for din klage. Jeg forstår dine bekymringer, men jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan gøre en stærk argumentation udelukkende baseret på de detaljer, du har givet indtil videre. Kasinospil og deres resultater er baseret på tilfældigheder, hvilket betyder, at du nogle gange kan være heldig, og nogle gange ikke.
For at hjælpe dig med bedre at forstå, hvordan disse spil fungerer, anbefaler jeg at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP) og varians: Lær om chancespil - RTP & varians . Det giver nyttig indsigt i, hvorfor spilresultater måske ikke altid lever op til forventningerne.
Hvis du mener, at der er yderligere oplysninger, der kan hjælpe os med at undersøge nærmere, beder jeg dig venligst om at dele dem med os. Specifikt ville den komplette spilhistorie fra kasinoet være det mest effektive bevis for at imødegå bekymringer om deres RTP eller retfærdighed. Hvis du har disse data, bedes du videresende dem til petronela.k@casino.guru ved din tidligste bekvemmelighed.
Uden håndgribelige beviser, der tyder på, at der er sket noget uretfærdigt, er vi desværre ikke i stand til at fortsætte med din sag på nuværende tidspunkt. Hvis der er andre bekymringer eller detaljer, du gerne vil have os til at tage fat på, så tøv ikke med at kontakte os.
Tak for forståelsen, og jeg håber, vi kan hjælpe dig videre.
Venlig hilsen,
Petronela
På grund af en usædvanlig høj mængde af klager beder vi om din tålmodighed. Selvom vi bestræber os på at offentliggøre klager inden for 48 timer, kan opfølgende svar tage op til 7 dage. Det kan også tage længere tid at tildele din klage til en løser, da vi i øjeblikket håndterer tæt på 1.000 klager.
Tak for din forståelse. Jeg ønsker dig et fantastisk nytår 2025!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
Hej, jeg har indgivet en klage til Casino Guru. Det skete for mig i 7 måneder uden fortjeneste i falsk bonus altid under 20€ fortjeneste uanset hvilken iskurs
Nyt indlæsningsprogram konstant
Se skærm som bevis
Hej du svarede ikke
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
