Spilleren fra USA har oplevet et teknisk problem, mens han har spillet en bestemt spillemaskine. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
BitStarz Casino - Spilleren har oplevet teknisk fejl under spillet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Ξ1
BitStarz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
BitStarz Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Lør 17. september 2022.
Jeg stødte på et meget følsomt problem. Det blev senere nægtet af casinoets supportpersonale ved at bekræfte fra spilsoftwareudbyderen, at Der ikke er nogen fejl, spillet kørte korrekt og udbetalt korrekt.
Det var ikke sandt. Det, jeg var vidne til og registrerede, gav anledning til en masse bekymring med hensyn til tilfældigheden og retfærdigheden af de online slots leveret af The Bet soft Gaming-selskabet.
For at gøre det let at forstå.
Jeg vil fortælle den nemmeste historie.
Hver dag indtaster hr. B 4 $ i en Giovanni Gems aktier. Brug af Bitstarz Market-udveksling. Han satte også sine penge på den anden aktie hos Bitstarz i mere end 2 år. For et stykke tid fik han sin tålmodighed og loyalitet belønnet. fra The Giovanni Gem's giver han 7 bonus gratis spilfunktion.
Humøret vender odds, samtidig med at han gav ham en bonusfunktion, blev han smidt ud af spillet på grund af "ingen internetadgang".
Taler med sig selv:
"Hmm, jeg har haft det her før. Sådan noget usædvanligt kan ikke ske to gange, det kan ikke være et tilfælde."
Han nulstillede hurtigt browseren, slettede alle cachelagrede og cookies fra historien.
Nulstil den enhed, han har spillet.
5 minutter senere lykkedes det ham at logge tilbage på spillet.
I chok, ved hans øjne, så han, at hans input-indsats aMount er $1 i stedet for $4, han har spillet.
Og fordi spillet er i bonusfunktionen.
Det har absolut forskellige udbetalingsresultater ved at placere det forskellige indsatsbeløb. I dette tilfælde blev hans indsatsbeløb justeret 4 gange mindre.
(?) Stort spørgsmålstegn:
Er det derfor han blev smidt ud på grund af ingen internetadgang????
Kan ikke fortælle.
Han tog et skærmbillede
Afslut spillet
Gå til siden med indsatshistorik for at sikre dig, at det ikke var ham, der ændrede indsatsbeløbet.
Nej, det gjorde han ikke, væddemålshistorikken viser, at han stadig spiller med $4.
Bring derefter dette problem til casino Bitstarz via chatsupport 4 gange, bare for at bede dem om at få spillet kørende korrekt med hans indsatsbeløb. Han vil gerne se det sådan, som det skulle.
Efter et par timer blev hans anmodning afvist, angiv at alt var korrekt og udbetalt korrekt (!!?) Hvad??? Jeg spiller ikke engang spillet, da jeg forlader spillet og venter på rettelsen
Hvordan ved de, at jeg fik 0.062,88 ETH som et resultat.
Ingen kommentarer, de har lige lukket sagen. Marker det løst
Fra 19:54 lørdag til 6:50 søndag.
Næsten 12 timer, frustreret og forvirret
Han gik tilbage til Giovanni Gem's og afsluttede spillet.
De havde ret
Spillet kører på $1 indsatsbeløb og har det afsluttet med en bonus på 0.062,88.
Han har det hele optaget.
Andet spørgsmål angår
Randomness online spillemaskine, det blev sat, alt blev taget og givet med vilje ikke tilfældigt. Hvis ikke, hvordan kunne de vide det???
For at vise sin skuffede over casinoets beslutning. Han tømmer sin balance (0,16 ETH), som han fortalte personalet, at han ville.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Apb949,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende relevant kommunikation sammen med din spilhistorik til petronela.k@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" , og måske vil det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Apb949
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
