Spilleren fra USA er meget utilfreds med den overordnede casinooplevelse. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
BitStarz Casino - Spilleren klager over den samlede casinooplevelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 $
BitStarz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
BitStarz Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
en påstået vedligeholdelse blev udført, mens jeg var i spillet Poisedon, hvilket satte mig i gang med spillet under bonusrunden, da jeg var i stand til at genoptage det spil, jeg vandt fra bonussen 1,80, som ikke gjaldt for min konto, fordi "Jeg var løbet tør for penge under tidspunktet for genoptagelsen" uanset om jeg er ude af midler eller ej, skulle mine 1,80 stadig have været distribueret eller refunderet, hvilket det ikke var, og kasinoet var heller ikke villig til at rette op på problemet. Dette kasino har gjort ved mere end én lejlighed disrespected mig det være sig gennem e-mails med respektløst sprog i "reklamer" meget nedladende. En anden gang løj de for mig for at beholde mine penge og fortsatte med at fortælle mig, at jeg skulle indbetale mere for at få en refusion, de fortalte mig, at amerikanske spillere ikke må spille på deres kasino, hvilket er en absolut løgn. Og hvis de ikke må have amerikanske spillere, så overtræder de den regel, mange amerikanske spillere bruger siden, som jeg Kender, og har set dem spille på bitstarz. Jeg bad dem om at lukke min konto på vegne af manglende overholdelse og bevidst snyd mig for mine penge. Jeg forsøgte at rette op på problemet ved at diskutere med dem i chatten og genåbne min konto, de sagde, at de ville lukke min konto, hvis jeg havde mod til at tage problemet op igen, hvilket ikke er praktisk eller fornuftigt. Jeg vil have det lukket, hvis de fortsætter med at ikke løse problemet hhv. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære gonly7731,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres", og måske vil det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej gonly7731
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
Automatisk oversættelse:
