BitStarz Casino - Spillerens bonusprivilegium er blevet trukket tilbage.

Efter år som 'VIP'-spiller, med omkring 100.000 spillet med dem, vil deres super respektløse VIP-manager, Olle, ikke kreditere de VIP-bonusser, der er lovet mig, vil ikke overholde deres aftale, og nægter at svare eller endda undersøge.

Det beløber sig nu til seriøse penge - og denne person er ligeglad, medmindre du har indbetalt 5K+ samme uge, han vil ikke engang svare.

Hans holdning, selve hans ord; 'nå, der er masser af andre kasinoer' - glad for at videresende e-mails fra disse fyre fra hylden opførsel og massiv mangel på respekt for en spiller, der alene i de sidste seks måneder har indbetalt og tabt over 40.000.

Kære Jarrod,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at fratage dig dit privilegium til at modtage yderligere bonusser. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.

Kasinoer er ikke forpligtet til at belønne deres spillere med bonusser, og bonusprivilegier kan til enhver tid begrænses eller tilbagekaldes uden yderligere varsel.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej Petronela, tak for din hurtige visning og svar, men du har endnu ikke billedet - lad mig præcisere;

1) Jeg har været VIP hos dem, siden jeg blev kontaktet for at være det, for omkring 5 år siden, baseret på mine spiludgifter, som varierer meget gennem året, baseret på de særlige annuiteter, jeg har, der modnes i visse kvartaler. Mit årlige forbrug har dog ikke ændret sig meget de sidste 8 år eller deromkring, og er omkring 100-140K USD årligt - og jeg trækker MEGET sjældent noget, og når jeg gør det, afspilles det inden for en uge eller mindre. På det tidspunkt, hvor jeg blev kontaktet af Olle, de tidlige dage af webstedet, ville jeg spille noget i retning af 35-50K (US) på et par uger.måneder.

2) Jeg blev tilbudt dengang, en 10% cashback, jeg accepterede. Jeg bad om det på de uger, jeg var midt i, sagde han - nej det er efter denne samtale, intet for fortiden, og det gjorde mig noget surt.

3) Jeg havde nogle dårlige kundeservice-interaktioner med 'Olle' efter dette, og tog størstedelen af mit spil andre steder - mest til Jackpotcity - hvor jeg også er VIP - men her behandlet som en - med kvalitetsservice og ægte assistance og frynsegoder.

4) Jeg begyndte at spille hos Bitstarz igen i 2017/18, meget mindre på det tidspunkt, da jeg var mellem livrenter.

5) Der var et teknisk problem med Bitstarz, der så deres almindelige hovedkampagne (den med trin/niveauer og belønninger, ikke kreditering korrekt, den krediterede niveauet nedenfor. Jeg købte dette til onlinechattens opmærksomhed, som prøvede at lure/narre mig med, at det var korrekt, indtil jeg fremlagde bevis for, at det var en fejltagelse.Jeg blev med rette vred over dette.

6) Jeg klagede til Olle, som virkelig var ligeglad, prøvede den samme BS som online chat i første omgang, derefter ved fremlæggelse af beviserne, lorte kommunikation. Og jeg klagede til Nick, chef for Casino, over situationen og Olles værre end patetiske service og attitude. Da jeg var en god chef, og da jeg på det tidspunkt kun brugte 2-500US ugentligt, vidste Nick, hvor hans loyalitet lå, og fortalte mig en helt anden historie - at fordi jeg fik den aftalte cashback, fik jeg ikke alt det andet. bonusser til rådighed for alle. Og når jeg siger alt, er deres T&C'er specifikt sagt/sige, at niveau-eventyrpromotionen var/er 'For Every Player'. Nick præsenterede mig derefter for en mulighed. Jeg kunne have 10 % cashback og ingen andre bonusser – overhovedet – de ville fratage mig alle kampagner, der er tilgængelige for andre spillere, eller jeg kunne have alle de forskellige kampagner, og i stedet for en fredags-cahback, en fredagsbonus på 10 % af alle tab (med et lavt minimum - 100US, hvorunder jeg ville få omkring 20-50 gratis spins) på tværs af alle valutaer med en 10x gennemspilning, . På det tidspunkt, hvor de tilbageholdt en række bonusser, skulle jeg være en type gidsel, og jeg spillede der kun for små penge, og jeg tog den dumme aftale med kampagner og fredagsbonus. Så aksel nummer 1.

7) Send dette, jeg modtog nøjagtigt som aftalt, og trak spil fra dem over tid til andre nye casinoer, og min faste gå til, Jackpotcity.

8 ) Omkring maj i år besluttede jeg mig for at bruge størstedelen af mit spil fra min store halvårlige livrente hos Bitstarz – jeg havde stort set ikke spillet der i årene mellem min shafting og denne gang. E-mail-kontoen, på en af mine private servere, var ikke længere aktiv, og da Bitstarz ikke kan ændre en spillers e-mail én gang, og kontoen er åbnet, og at jeg ville spille med BTC- og BTC-udbetalinger krævede et wallet-bekræftelseslink, der blev klikket på via e-mail. , jeg forespurgte chatsupport - og fik besked på at åbne en ny konto og videregive e-mailen fra den nye til support, og mine VIP-belønninger osv. ville blive overført til den nye konto. . Jeg spurgte dengang, om jeg havde brug for at genbekræfte, og jeg fik kategorisk at vide, at Ja; Jeg havde brug for fiat-indskud og udbetalinger, men ikke krypto. Da jeg er en digital nomade. dette passede til min situation - med verifikation baseret på konto/placering, der på anden vis var umulig at opfylde for en ny konto.

9) Da min livrente blev ryddet, spillede jeg omkring 40K, for det meste i BTC, med nogle tidlige fiat-indskud på kun et par K via betalingskort. De krediterede ikke fredagsbonussen korrekt på den nye konto, ikke som aftalt, bonussen havde 35x gennemspilning - et latterligt niveau, der gjorde det til en meningsløs bonus - næsten totalt værdiløse spillepenge. Da jeg havde min halvårlige livrente. Jeg gad ikke klage, blev bare ved med at indbetale uden tilbagetrækning, blev ved med at fodre deres forretning. Så kom en gevinst - ikke enorm, men omkring 6K, i BTC, og jeg 'anmodede' om en tilbagetrækning. De behandlede det ikke. De bad om fuld KYC. Jeg forklarede, at a) dette var en BTC-udbetaling, og jeg var blevet forsikret om, at det ikke ville være nødvendigt, og b) de havde fuld KYC fra min anden (ozzyjad) konto, og at det, udover den formodede 'VIP'-status, skal sikkert nok. Yderligere, at c) Da jeg var i Mexico, på det tidspunkt i Airbnbs, kunne jeg ikke tilfredsstille et alt for aggressivt KYC-krav. De nægtede at tillade mig mine gevinster. I desperation gav jeg Nick, ikke Olle, da han var voldelig på tidspunktet for Shafting 1, og jeg var meget kritisk over for ham. FORTSAT 1/2

10) Nick svarede ikke, vejede ikke ind. I stedet har jeg et stigende ophedet igangværende argument/begrundelse for frigivelse med det uhjælpsomme og ubøjelige KYC-personale. Sandsynligvis under direkte instruktion. Jeg skal her nævne, at han fortalte chatten/satte en seddel på min konto (noget bekræftet af to chat-medarbejdere), at jeg aldrig skulle få nogen bonus, nogen rettelse af bonusser, der ikke blev krediteret, og blive henvist til Olle, en sørgelig ' leder' og en, som jeg ikke har noget brugbart forhold til.

11) De ville ikke hjælpe, ville ikke frigive mine gevinster. Så i desperation bad jeg min kone om at skrive noget til dem - noget overbevisende nok til at få dem til at frigive min BTC. Jeg fortalte hende, at jeg ikke ønskede at vide detaljerne i den fiktion, hun skulle lave, men at den skulle få dem til at spille bold - for at være retfærdig - jeg sagde til hende, at hun skulle virke desperat (for pokker, hun er mor til fire - hun er altid desperat!). Og en nat, da jeg sov, gjorde hun det. Til Nick og KYC. Det virkede. De accepterede mine dokumenter, uden krav om bopæl/sted, og frigav min mønt. Jeg spillede det tilbage, plus omkring yderligere 5-7K oveni, i løbet af måneden eller deromkring efter det.

12) Jeg har aldrig, i al denne tid, bedt om noget i form af gratis spins, bonusser eller cashback for mine titusindvis i tab. Ikke én gang.

13) Mellem annuiteter nu, mit ugentlige forbrug faldt til mindre end 1K, og bonusser blev ønsket, stod jeg over for et teknisk problem. Onsdagens gratis spins, som jeg havde maxet til 200 skyldte i BTC, blev nulstillet til 20, da jeg indbetalte i USD (fra et kort genereret fra min Astropay-pung tror jeg). Live hjælp blev kontaktet, og de leverede resten af de spins, jeg skyldte, i et generisk Platypus-spil, ikke Pragmatic (højere volitilitet og chance for at vende tilbage med Pragmatic). Dette forårsagede så endnu en teknisk fejl i deres system. Det blev krediteret som en form for bonus, der negerede alle andre. Så jeg fik ikke de ca. 100 2nd chance spins, som mine indskud/tab altid ville have modtaget, og det slettede min fredagsbonus. Live chat havde ikke magt til at rette, så jeg fik besked på at kontakte 'min leder', den hjælpsomme som tumor, Olle. Det gjorde jeg modvilligt, og jeg gjorde det forsigtigt, med en tone af humor og respekt.

14) Jeg bad om noget ud over fredagsbonussen, jeg blev frastjålet, og han sagde helt sikkert - krediterede mig 100 Euro og 20 inUSD - og rundede mine tab op fra 900E og 170USD. For mit seneste spilforbrug (hvad? det er det - fra over 45K på et par måneder..?!) spurgte jeg også om 2nd chance spins, han sagde nej, der er ingen garanti for, at du nogensinde kan få dem, de er en gave... undskyld ikke undskyld. så fkery begyndte igen. Jeg tog den på hagen.

15) Da bonusser igen blev en del af mit ugentlige spil mellem annuiteter, bad jeg om, at fredagsbonussen, der skulle være sat til 10x gennemspilning, ifølge aftale med Nick i Shafting 1, blev fastsat løbende. Og et andet problem var, at jeg ikke fik nævnte bonus, men i én valuta - når jeg indbetaler i mange, er der altid taget højde for noget på min gamle konto - som tidligere nævnt - ville jeg få flere 10x gennemspilsbonusser og/eller spins for alle valutaer spillet den uge. Han sagde helt sikkert, jeg vil se nærmere på det.

16) Intet svar på det. Jeg jagtede ham, Ja kan ikke finde den originale aftale, undskyld ikke undskyld, hold godt fast. For nogle uger siden blev jeg berøvet det, der blev lovet hver uge. Beløb nu til 100-1000 i tabte bonusser, og potentialet til faktisk at hæve, som en 10x tilbyder i modsætning til en meningsløs 35x.

17) Efter et par uger med større tab - i 1000-tallet, og stadig bonusserne ikke fikseret, stadig blevet flået af min aftalte Shafting-aftale, bad jeg ham om at rette op på det - og ydermere give mig noget - en bonus, for min nylige tab - og endnu vigtigere - for at erstatte det, som hans passivitet, at han ikke korrigerede min Friday Shafting-bonus, havde kostet. Nej kammerat, undskyld ikke undskyld, vi har dine penge, vi er ikke ligeglade mere, du kan gå et andet sted hen. Jeg bad så bare om at få det rettet, pænt. Og så intet svar. Ingen anerkendelse af mine tab, mit spiludgifter, VIP-status og det meget reelle røveri af mine lovede og aftalte bonusmidler. Ikke noget. En stor FU Jack, det er vi bare ikke. Så gå et andet sted hen.

18 ) I kender mig ikke, og hverken Bitstarz eller jer ved mere end hvad I kan Google. Jeg har andre muligheder. Mere 'permanent' og langt mere skadelig for deres side, deres forretning og omsætning end blot at miste mig som kunde. Jeg vil ikke uddybe yderligere. Jeg gør dette nu som et middel til at stoppe den eventualitet, for at rette op på mit shafting #2, før det bliver til noget helt andet min, og så deres, ende. Jeg ønsker ikke krig, lad være med at skade noget eller nogen. Jeg vil bare have, hvad jeg skylder, eller i dette tilfælde noget ovenfor, der ville være den eneste rimelige løsning. Jeg har forslag, jeg tror personligt, at de betragter mig så lavt, at de ikke frygter nogen konsekvenser, og mest alle jer, som er associerede selskaber, der tjener godt, vil ikke gøre noget, og dette vil uundgåeligt eskalere til min tyngdestrategi.

Tak, Jarrod, for dit svar. Forstår jeg rigtigt, at følgende bonustilbud var det, du accepterede: 10 % cashback og ingen andre bonusser ? Hvornår blev denne aftale tilbudt, og har du modtaget nogen af pengene?

Det er ikke korrekt.

1) Min oprindelige aftale var 10 % cashback, og jeg fik alle tilgængelige kampagner. I over et år. Så havde de et teknisk problem, der gjorde, at jeg ikke fik en forfremmelse, jeg skulle/den blev krediteret forkert, jeg klagede, en medarbejder forsvarede kraftigt, at jeg blev krediteret korrekt - jeg beviste, at han tog fejl, det var et niveau/trin under, hvad det skulle være. I stedet for at undskylde tog de muligheden for lorteservice og sagde 'Du burde alligevel ikke få andre kampagner' - en total løgn, det gjorde andre VIP'er - det gjorde jeg. Det var Nicks forsvar, da jeg beviste, at en medarbejder tog fejl. Så patetisk.

2) Jeg fik derefter et valg, 10 % cashback og ingen andre kampagner - selv dem i henhold til webstedet/T&C'er var 'tilgængelige for alle spillere' , eller de almindelige kampagner og 10 % med en 10x gennemspilning. På det tidspunkt spillede jeg lidt, og de holdt som gidsler over 200 gratis spins. Så jeg valgte det senere. Kampagner og 10% bonus tilbage

3) Læs venligst min oprindelige besked tilbage - det hele er der.

Jeg har læst hele meddelelsen grundigt igen og vil gerne spørge dig, om din anden konto er blevet bekræftet efter de indledende vanskeligheder?

Desuden kunne vi kontakte casinoet og bede om deres synspunkter, men husk venligst, at casinoer ikke er forpligtet til at give bonusser til spillere, og dette privilegium kan tages fra til enhver tid. På trods af dette, vil du gerne fortsætte?

Kære Jarrod,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

For at være helt klar, lavede de en individuel aftale med mig, og det er de forpligtet til at overholde. Som på samme måde er de forpligtet til at overholde deres T&C'er og betale spillere, når de trækker sig.

Dette er endemisk i dette 'præfekt' vurderede kasino, og med tågesider, der kan tilbyde opløsning, eller i det mindste uvildige kommentarer (såsom din), er du alle associerede selskaber, der laver anstændige mønter, og ønsker ikke at rokke ved båden.

De forsøgte igen at tilbageholde gevinster - på min fuldt verificerede konto, senest i denne uge, var det ikke før jeg CC'ede Astropay i min korrespondance, at de tillod mig at hæve mine penge.

De er ganske enkelt; bøller.

Dette var e-mail #19 i en kæde, hvor jeg forklarede det samme igen og igen, og de ville ikke frigive min BTC, jeg er glad for at videresende resten, de er klare beviser på at forsøge at ændre målstolperne, når de var utilfredse med deres oprindelige forespørgsel , så gav de en gyldig forklaring på mine Astropay-kortindskud - og de ville ikke lytte, igen, det var ikke før jeg virkelig blev sur og involverede Astropay selv, at de frigav min BTC.

E-mail#19;

ASTROPAY BEMÆRK VENLIGST ** --Forestående JURIDISK FORHANDLING--

DU BLIVER BRUGT TIL AT OPHOLDE EN KUNDES PENGE AF OG SKRUPULØST WEBSTED. OVERVÆLGENDE JURIDISKE SAGER – DU SKAL GENNEMGÅ DENNE SÆLGER OG DERES AFTALE, FØR DU BLIVER YDERLIGERE BRUGERET AF DEM. (**)

Bitstarz, Nick-

Du forsøger tydeligvis en taktik, hvad værre er, du forsøger at mobbe mig og påføre mental skade, som jeg alt sammen vil søge erstatning for, på et tidspunkt efter mit valg, ved hjælp af mit opfindsomhed.

Her og nu, denne sidste chikaneri, forsøger du at ændre målstængerne, ændre det, der blev bedt om, og det er irrelevant, for; **IKKE EN AF DEM VAR FRA EN 'ASTROPAY-KONTO' - FOR FEMTE GANG ANGIVET - FORSTÅR DU? ASTROPAY KAN BEKRÆFTE. Simpelt - færdigt - slip min BTC, du holder. Selvfølgelig, hvis de var fra en 'Astropay-konto', ville jeg have, hvad du siger, jeg forestiller mig, og jeg ville have et screenshot - og være færdig med dig. De blev købt fra dundle.com, og alt, man modtager, er et engangskort - alt det 1829USD i engangskortkoder, det er derfor, jeg fik et rimeligt antal gratis kort, deres Dundle World-belønningsprogram - som allerede bevist. Som f.eks. den 50BRL, som tilsyneladende er stillet spørgsmålstegn ved - og som allerede er leveret (men igen, ikke nødvendig eller relevant for mine seneste indskud i BTC, og denne tilbagetrækning, du holder).

1) Midlerne plejede at vinde (jeg tabte faktisk samlet set), men disse midler var i BTC, ikke fiat, **OG HAVDE INTET MED ASTROPAY AT GØRE - DU KØBTE DEM FOR AT BRUGE DERES KVALITETSSERVICE SOM ET MIDDEL TIL AT TILBAGEHOLDE EN KUNDES PENGE PÅ EN FULDSTÆNDIG VERIFICERET KONTO- Jeg brugte ikke en Astropay-konto til at indbetale, DISSE PENGE- MIN BITCOIN- HAR INTET MED DEN SELSKAB at gøre.

De tidligere transaktioner med Astropay-kort, der ikke havde noget at gøre med den BTC, jeg indsatte for at vinde dette, er a) fra fortiden, og b) ER ALLE engangskort købt fra dundle.com (**ASTROPAY- DU KAN VERIFICERE FOR DISSE) MØBLER, DU HAR TRANSAKTIONERNE, VEDER HVOR OG HVORNÅR JEG KØBTE- OG DENNE UNØDVIGE KRAV FRA BITSTARZ OVERTRÆDER DINE SÆLGER- OG SÆLGERAFTALER;

1/2

E-mail #18 2/2

Og om din etik, taktik og mobning, tydelige beviser på at ændre målposterne, kravene, mellem e-mails, EFTER JEG OPLYST HVAD DER BLEV SPØRGTE - (selvom det ER IRELEVANT FOR DET BRUGEDE DEPOSITUM, DERFOR SØGTES TILBAGETRÆKNING)

Jeg forklarede tidligere - det er i tråden - dit personale;

"Hej,

Tak fordi du kontakter support.

Det ser ud til, at der var en Astropay-indbetalingsmetode, der blev brugt på din konto den 26. oktober.

Før vi kan behandle din tilbagetrækning, skal vi bekræfte denne metode.

Hvis du har yderligere spørgsmål, hjælper vi gerne.

Tak fordi du valgte Bit★Starz!

Med venlig hilsen,

Norman

Support Hero"

SÅ DET GJORDE JEG. Jeg sendte dig skærmbilledet af det brugte kort. En 50BRL freebie gennem Dundle World-belønningsprogrammet. Du bad igen om bevis for transaktion - med denne seneste " Så hvis du kunne give os nedenstående, vil vi gennemgå det så hurtigt som muligt:

- Bevis for betalingsmetode (skærmbillede fra Astropay-profil med postadresse og dit navn synligt)

- Bevis for transaktion (skærmbillede fra Astropay med den synlige transaktion til Bitstarz) DA DISSE TIDLIGERE INDLÆGNINGER IKKE BRUGEDE EN ASTROPAY-KONTO - SOM DE KAN BEKRÆFTE PÅ FORESPØRGSEL - DETTE EKSISTERER IKKE ENDNU ** FORVENTER DU, AT EN KUNDE SKÆRMES, SOM DE TRANSAKTERER , HVER GANG DE BRUGER EN ENGANGSKORT KODE KØBET HOS EN AF DERES LEVERANDØRER- FOR AT VISE DU SAGT SCREENSHOT I DEN BIZARRE BEGIVENHED, BEDDER DU OM AT SE HVAD DER ER Tydeligt I DIN BAGEND? Ingen konto, engangskort, så enkelt som muligt. Slip min BTC.

2) Dette er ikke en fiat-indbetaling/-udbetaling, som du ved, og **ASTROPAY har intet at gøre med denne transaktion,** OG DU BØR IKKE ANLEDE JURIDISK FORANSTALTNING TIL ASTROPAYS DØR med denne omstridte adfærd. Før nogen lagde mærke til mit navn og sagde 'lad os gøre tingene svære/svære' - som Nick - din chef, har et kompleks og har gjort dette og andet chikane mod mig af og til OG TIL EN VIP-SPILLER, DER HAR MIST CIRCA 100.000 PÅ DIT CASINO INTET MINDRE. Beklageligt, og du, hans stab, der gennemfører dette på hans befaling – er du stolt af dig selv og dine handlinger? Ser du op til denne fyr, eller ser du disse handlinger for, hvad de er? Et par timer før, en BTC-udbetaling fra et BTC-indskud- Ikke et problem, Så blev mit navn noteret, og nu er vi på vej til alle mulige problemer.--- Og selv dette er irrelevant, fordi.

3) TIL SISTE TID - Ikke én af disse indbetalinger var fra en 'Astropay-konto' - derfor eksisterer det, du beder om, ikke. ENKEL. Hvorfor ville du tro sådan - insistere på sådan? Hvert enkelt var et engangskort købt fra dundle.com

**Jeg har CC'd Astropay her, jeg diskuterede for nylig med deres personale om at bruge deres facilitet på en række af mine websteder, jeg vil forfølge min kontakt i deres salgspersonale efter dette, for jeg mener, at du krænker din serviceaftale med dem. ** DU FORSØGER AT GIDLE EN KUNDES MIDLER OG BRUGER ASTROPAY SOM UNDSKYLDNING. **

IGEN; Alt hvad du modtager som kunde i dundle er en kode - som allerede angivet, og som tidligere nævnt og ratificeret af dit personale, ønsker du ikke, og insisterer heller ikke på, at en spiller leverer dem, før han trækker i en helt anden valuta og fra en forskellige indbetalingsmidler, på en senere ikke-relateret dato.** ELLER GØR DU?

(** ASTROPAY)) Måske informere Astropay om sådan- for **JEG ER SIKKER på, at DETTE OVERTRÆDER DERES SÆLGERVILKÅR OG DINE BETINGELSER/AFTALE MED DEM.

.

SÅ, afslutningsvis - du skal endelig forstå. Det du beder om, FINDER IKKE UNDTAGET I DIN BACKEND OG PÅ MIN KONTO UNDER 'TRANSAKTIONER'. Disse var indbetalinger foretaget med engangskortkoder, solgt gennem dundle.com.

- ikke fra en Astropay-konto eller på nogen måde ved at bruge en Astropay-konto.

OK, alle forstår det nu, og Astropay kan også bekræfte - uanset om det er irrelevant.

Altså to muligheder

1) Frigiv mine midler, som du holder som gidsel, og **FÅ ASTRAPAY UD AF NOGET SOM FØLGER.

2) Bliv ved med at lede efter midler til at mobbe mig, jeg har leveret alt, hvad du har brug for, min konto er verificeret - og jeg foretog den samme type tilbagetrækning uden dramatik kun et par timer før. Og ved at gøre det vil du bringe **ASTROPAYS GODE NAVN TIL DISSEPUTER, og det selskab ind i de dramaer og uansete handlinger, du begår nu - og tingene vil eskalere på alle fronter.

Uden hybris, jeg forsikrer dig, er jeg ikke uden midler. Hvis du tror, at mobning af en kunde, mig i dette tilfælde, vil give dig flere fordele, end det vil koste, er du ekstremt kortsigtet.

Jeg foreslår, at du frigiver min BTC inden for en time for at minimere løbende omkostninger for alle parter.

Jeg har opfyldt alle dine krav, den sidste ting du vender tilbage til eksisterer ikke, da der aldrig var en Astropay-konto involveret overhovedet. Enkelt, klart. Stop med nonsens og uanede handlinger. Slip min BTC - mine midler - ikke dine, og jeg vil ikke vende tilbage for at give dig mulighed for at spille grimme små spil igen.

JKF*****

Hvis du nu vælger ikke at fortsætte, kan jeg kun se dette som et samarbejde mellem en affiliate.

Vær modig. Har integritet.

Hvis et online casino mobber selv én spiller, hvis de ændrer den aftalte aftale med den pågældende spiller - en der har indbetalt over 100.000 og hævet mindre end 15.000, så skal de holdes til regnskab.

Lyssky praksis er lyssky praksis, uanset finer af affiliate indtjening.

Jeg er blevet bestjålet af dem. Jeg burde have modtaget langt mere i bonusser, og med et gennemspil, som jeg kunne hæve med - 10x - var det den aftale, jeg indgik med Nick. Som et eksempel havde jeg i sidste uge 1,6 mio. BTC krediteret - stadig med de vanvittige 35x. Jeg spillede den igennem 25-30x og havde omkring 20,5mBTC ved 10x-mærket - det ville jeg have trukket tilbage. Dette er et eksempel, hvor deres ændring af den aftalte aftale har røvet mig betydeligt.

Forstår jeg korrekt, at den sidste betaling er blevet behandlet med succes, og en bonus på 1,6 mio. BTC er blevet krediteret din konto?

"De forsøgte igen at tilbageholde gevinster - på min fuldt verificerede konto, senest i denne uge, var det ikke før jeg CC'ede Astropay i min korrespondance, at de tillod mig at hæve mine penge."

Nej, bonussen skulle være 10x rollover, ikke 35x. Jeg vandt 20,5mBtc og burde have været i stand til at trække mig, jeg var ikke i stand, fordi de nægter at svare på mine e-mails - nægter at rette de forkerte indstillinger på denne konto, så i stedet for en 10x rollover, er den stadig sat til 35x, og den formodede 'VIP Account Manager'- Olle, har ikke besvaret min henvendelse, fremsat for måneder siden, om at rette den. Da han oprindeligt blev spurgt, sagde han, at han ville gøre det, men det gjorde han ikke. Jeg spurgte igen, sagde han ville gøre det. Det gjorde han stadig ikke. Spurgte igen og igen - han holdt bare op med at besvare mine e-mails, og det har svaret til tusindvis af tabte gevinster for mig nu.

De 1,6 mBtc, som jeg indleverede til 20,5 og ikke var i stand til at trække - er et eksempel af mange. Mange gange vandt jeg fra min VIP-bonus, men kunne ikke hæve, da den forkerte rollover var sat til 35x, ikke de 10x som aftalt af mig og Nick. Dette er problemet. Jeg ville være tilfreds selv med den sidste - den sidste bonus svarende til 20,5 mio. BTC, som jeg blev frastjålet med den forkerte rollover, som Olle sagde, at han ville ændre/rette, men aldrig gjorde - hvis selv den blev returneret til mig, ville jeg forlad gerne dette problem, forlad dette casino for altid..

Så det står tilbage, hjælper du - eller gør du ingenting?

Og kan du se tråden ovenfor - du kan vel ikke tro, at dette niveau af bedrag og chikaneri er acceptabelt? At bede om irrelevant dokumentation - dokumentation, der ikke engang eksisterer.. dette er totalt upassende, og hvis det ikke var for CC'ing på min e-mail Astropay selv, ville Bitstarz aldrig have frigivet min BTC.

Finder du deres handlinger acceptable? Normal? ..

Kan du oplyse, hvor meget din aktive saldo er nu?

0, eller tæt på 0, i alle valutaer og mønter - jeg kan ikke indbetale igen efter denne behandling. At tro at en 'VIP Player' med langt over 100K USD i indskud behandles som et stykke snavs.. foragtelig- der er langt mere jeg kan tilføje, mange eksempler på dårlig behandling, men det er irrelevant. Hvis jeg fik en af gevinsterne, såsom den sidste af omkring 20,5 mBTC, returneret, ville jeg være tilfreds. Du er den første side, jeg har klaget til over dette. HVIS der ikke er nogen løsning, har jeg mange planer; herunder fremsætte krav og kræve deres forbud i flere jurisdiktioner. Jeg har mange kontakter, ligesom de fleste har fra indflydelsesrige familier, jeg kan søge kompensation og erstatning gennem midler, der ikke er tilgængelige for alle. Jeg vil bare have en rimelig udbetaling for deres igangværende tyveri og være færdig med dem.

Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Nej, jeg spillede ikke mine gevinster. Skuespillet var forkert og tildelte mig ikke, hvornår det skulle have været.

Det er klart, at du ikke er interesseret, fordi du er en affiliate, der tjener på dine links til dem.

Tro ikke, at dette går ubemærket hen.

Kan du venligst videresende din spilhistorik i Excel-format? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru . På forhånd mange tak.

Kære Jarrod,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.