BitStrike Casino - Spilleren har annulleret sin bonus ved et uheld.

Jeg havde fået en velkomstbonus, og jeg slog til med at spille med mit indskud først, så jeg annullerede velkomstbonussen, de fortalte mig, at bonussen ikke var klæbrig, og jeg spiller med indbetalte midler først og derefter bonus, havde ramt for 3 mikro btc, annulleret bonussen og alle mine midler var væk, chat bekræftede, at jeg spillede med indbetaling først, derefter bonus, og jeg ved, at jeg ikke gik under mit indskud, fordi jeg ramte ret hurtigt, men de fortalte mig, at jeg spillede gennem min indbetaling og bonus blev brugt, men da jeg annullerede, havde jeg stadig mit indskud på min konto, som var 350 ubtc, hvis jeg spillede gennem indbetalingen, da jeg annullerede bonussen, havde jeg ikke haft noget på min konto, men det havde jeg stadig, og når Jeg spurgte chat, om jeg spillede gennem mit indskud igen, de fortalte mig, at de kunne se den information, og da jeg spurgte om indsatshistorik, fortalte de mig, at de ikke kunne sende det til mig,

Kære bigtx7722,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket generelle bonusvilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):

"En gambler har ret til at annullere enhver bonus uden at fortsætte med deres indsats, uden tab af deres egne midler."

Selvom væddemålene, når du spiller med bonussen, placeres for rigtige penge i første omgang, og først derefter for bonussen, er hele saldoen (rigtige penge + bonus) én pakke/bundt.

Forstå venligst, at ved at annullere bonussen, før omsætningskravene blev opfyldt, annullerer du bonussen, men alle gevinsterne akkumuleret med den.

Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T&C'erne omhyggeligt, før du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg fik en agent til at fortælle mig ved gentagelse, at de indsatte midler spilles først , nej hvor i vilkårene står der bonussen, og de indsatte midler er slået sammen, hvis de var det, ville agenten ikke have fortalt mig ved gentagelse, at jeg spillede igennem mit indskud, og så begyndte jeg at satse bonussen, det var derfor, jeg ikke fik de 2,8 mbtc, så jeg gæstede, hvis jeg spillede gennem mit indskud, hvordan havde jeg så penge på min konto, da jeg annullerede bonussen, og havde min indbetaling, ville de fortælle mig, at jeg skulle holde i 5 til 10 minutter og bare sige, at væddemålet ikke var afsluttet, men aldrig fortalte de mig bare, at bonussen og de indbetalte midler er forenet, de ville sige en anden formulering, og jeg havde endda en agent fortæl mig, at de ville tale med deres kolleger for at tilføje regler, da jeg forklarede dem, hvad mine tanker var, selv fortalte mig, at det er meget forvirrende i deres egne ord, de fortalte mig, at da jeg fortsatte med at stille spørgsmålstegn ved, gik det fra mig at spille min indbetaling til , jeg spillede ikke igennem det, som jeg annullerede uden at satse det, så prøv at sælge mig ved at give mig bonussen tilbage, som var 2,8 mbtc, men jeg skulle satse den 36×, og min indsats var på 101 mbtc, men fortalte mig igen med deres egne ord, at de ville give bonus tilbage " hvor jeg slap "så satsningen var oprindeligt 15,75 mbtc, og de forsøgte at gøre den til 101mbtc, så tog de den væk og sagde, at de skulle lave beregningerne manuelt, og i stedet for at jeg startede "hvor jeg slap", gav de mig 350 ubtc med 45 satsning , så alt, hvad de har fortalt mig, er enten blevet ændret, eller de har bakket sporet på, og igen gjorde de det meget klart, at de indsatte midler spilles først, men da jeg fortalte dem, gik jeg ikke under 350 ubtc, så midlerne ville være mine, de ville vende tilbage til, at bonussen ikke blev satset, fortalte mig aldrig, bonus og indbetaling skulle satses meget tydeligt, de ville sige bonus, ja, bonus er 350 ubtc ikke 700 ubtc, nej hvor i vilkårene står der den indsatte beløb med bonus satses som 1, da de fortalte mig, at de ville tale med agenter for at tilføje regler, så for mig tilføjede I regler, mens denne samtale foregik

Og det står ikke i vilkårene og betingelserne på siden på jers websted, I fortalte mig en masse forskellige ting og ville så gå tilbage, endda tilføje de regler, I alle fortalte mig til vilkår og betingelser, og endda fortæller mig, at jeg havde en rimelig pointe, og at det er meget forvirrende, og at systemet også fejlberegnet, og igen stærkt forblev på de indsatte midler, spil først, men aldrig forbliver indskudte midler, spil først for at satse bonussen, ville I sige, at jeg var nødt til satse bonussen, godt bonussen var 350 ubtc og fortalte mig, at de indsatte midler spillede først, det er ikke en bonus, da det er mine EGNE penge, som ikke er nogen bonus og ikke angiver på stedet, at indsatte midler bruges til at satse en bonus, der er Ikke engang bliver spillet lige fra starten af gambling, låser I alle indbetalingsmidlerne, alt vundet skal ikke omsættes til bonussen, fordi der ikke er nogen bonus, der spilles med på det tidspunkt, hvis jeg går under 350 ubtc, så ja som y 'Alle siger, bonus er blevet spillet, så jeg ville være nødt til at satse 45×

Angiver heller ingen landerestriktioner og igen gentages de indsatte midler først, så fortæller bonussen mig, hvad jeg vinder med indskudte midler er mit

Hvor står det, at de indbetalte midler bruges til at satse en bonus givet af dem, og for mig er det endnu mere uretfærdigt, du indbetaler og skal bruge dine egne midler til at indbetale en bonus, som du ikke engang rører før halvvejs beløb, og når de siger, at bonus skal omsættes 45 × godt uanset hvad du indbetaler, og de matcher for eksempel, jeg indbetaler 350 ubtc og de matcher 350 ubtc, bonus, som du skal satse 45 × er 350 ubtc, ikke mit indskud inkluderet, hvordan ville mine indskudte midler være en bonus

Selv her siger bonusindsatsen, intet om indskudsbeløb, der bruges til at satse og sidder fast

Og trods alt repræsenterer de et falsk spørger-certificeret logo på deres websted, fantastisk

Tak, bigtx7722, for alle dine svar. Forstå venligst, at reglen, der forklarer alle dine gevinster, vil blive annulleret, hvis du annullerer din bonus, før du har gennemført den påkrævede bonussatsning, er tydeligt angivet i T&C :

"En gambler har ret til at annullere enhver bonus uden at fortsætte med deres indsats, uden tab af deres egne midler."

Hvis du ville have annulleret bonussen, før du gik videre til dens indsats, ville det være en anden historie, det er desværre ikke tilfældet, og jeg er bange for, at vi ikke vil være i stand til at hjælpe dig. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i denne sag. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kære bigtx7722,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Jeg kom aldrig ind i væddemålet, de fortalte mig, at mit indskud var en del af bonus, og jeg brugte mine rigtige penge til at satse bonus

Ja det er korrekt. Hvis du indløser en indbetalingsbonus, bliver din indbetaling og bonussen én pakke. Hvis du har annulleret bonussen, før du har afsluttet bonussatsningen, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Kære bigtx7722,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.