Spilleren fra Canada indsatte penge på et Dama NV casino via BTC og kæmper med sin konto. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
BitWin Casino - Spilleren har indbetalingsproblemer med kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$31
BitWin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
8 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Uærlig operatør
Første gang nogensinde bliver jeg snydt ved første indbetaling hos Dama nv casino.
Indbetalt mindre end 31$ via BTC wallet, bekræftet mange gange.
Sagde 3 forskellige gange, at der ikke bliver gjort noget. Efter det at vente. Efter det tekniske problem. Blablabla.
Fup
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære hej ,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Kan du oplyse, om e-wallet-adressen til at indsætte penge på din konto var synlig på casinoets hjemmeside for alle spillere, eller om du har fået en unik adresse, da du åbnede kontoen? Var det din første indbetaling i dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nå, du skal gøre dit hjemmearbejde med hensyn til kryptotransaktioner.
Ja, jeg fik en unik BTC-adresse til min casinokonto.
De modtog midlerne. Jeg har beviser. De har også det samme bevis, da det er tilgængeligt for alle med hashnummeret.
De har bare en ny casino joint forkert konfigureret med nogle grådige managere og lyver for at tjene til livets ophold.
Jeg har alle beviser, du skal se. Jeg vil ikke poste dem her offentligt?
Husk på, at i 15 års online gambling, har jeg aldrig haft et eneste problem, jeg ikke selv kunne klare at håndtere. Alle slags ting. Jeg er ingen nybegynder eller fejlinformeret spiller.
De snyder bare folk og faker ikke at modtage midlerne.
Kom nu....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Thx bitewin at rode det op igen.
Efter 2 dage krediterede de min konto. I den forkerte valuta, uden nogen bonus.
Så fik jeg besked på at vente igen.
Stort set de mest inkompetente, jeg nogensinde har været vidne til i 15 år online
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, hej, for dit svar. Jeg er blevet informeret af casinoet om, at de var nødt til at konvertere dine indskudte midler, efter at de nåede din casinokonto. Var det en transaktion fra den 1. juni, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hvad?
Jeg indbetaler 31$ CAD via betalte mønter. Faktisk blev betalingen BTC sendt til min BTC-adresse på deres websted relateret til CAD-midler.
Det betyder, at på en hvilken som helst anstændig casinoside, når den er bekræftet, ville jeg være blevet krediteret med 31$ CAD og ville have været i stand til at spille på CAD. Det er pointen.
Efter 48 timer fik deres uvidende support den manuelle kredit i BTC....
Så efter alt dette spild af tid, gad de ikke engang honorere deres første tilbud eller i det mindste manuelt kreditere midler i CAD, som det var meningen.
Total uvidende inkompetenter
Seriøst virkede de fortabte, uprofessionelle og dovne.
Behold forandringen, I patetiske tåber
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration. Kan du sende din betalingskvittering, og vi vil konfrontere casinoet bagefter? Min e-mail adresse er petronela.k@casino.guru .
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej hej,
Jeg modtog dokumentation fra kasinoet for, at du fik krediteret dit fulde indskud. Har jeg din tilladelse til at lukke klagen som løst, eller er der andet, vi kan forsøge at hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Selvom spilleren ikke svarede tilbage, har vi dokumentation for, at saldoen er blevet krediteret korrekt.
hej, tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
