Spilleren fra Italien er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.
Jeg betalte 24 euro til dette casino. alt forsvandt efter en halv time. jeg indbetalte at købe btc med mercury.io. Pengene (btc) er forsvundet ud i den blå luft, og jeg bespotter gud og hans apostle.
Kære turuzzu67,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Tak for din interesse. Men det var en misforståelse. Stedet var under BDos-angreb og udførte den relaterede forebyggende vedligeholdelse. Han var utilgængelig i næsten 12 timer, og jeg, på baggrund af mine erfaringer, tænkte straks det værste. Kasinoet opkrævede det betalte beløb på min anmodning, og supporten var hjælpsom og venlig. Sagen handlede dog om sidens forsvinden og ikke et problem med RTP, hvor der ville være argumenter og klager over utallige falske casinoer.
Jeg undskylder oprigtigt for hastværket med anmodningen, både hos dig og hos Blizz.io.
Venlighed
PS: Sagen er afsluttet