Spilleren fra Norge har ventet på en udbetaling på 0,44 Ethereum siden 14.09.23. På trods af at have en fuldt verificeret konto og udtrykt vilje til yderligere verifikation, har der ikke været noget svar fra BlueChip Casino.
Automatisk oversættelse:
BlueChip Casino - Spillerens Ethereum-udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Ξ0,44
BlueChip Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
7 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har ventet på min 0,44 ethereum-tilbagetrækning siden 14.09.23. Jeg har fuldt ud bekræftet min konto. Jeg har ladet bluechip casino vide, at hvis de har brug for at foretage mere verifikation, er jeg klar. Desværre ikke hørt fra dem. Eller set min tilbagetrækning frigivet. Håber at høre fra alle parter snarest
bekvemmelighed.
Med venlig hilsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Orde0,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej, tilbagetrækningen har været afventende i 13 dage nu. Dette er en krypto-tilbagetrækning. Det bør ikke tage så lang tid at behandle en sådan betaling. Min konto er fuldt verificeret. Jeg har ingen problemer med at udføre yderligere verifikation, hvis casinoet har brug for det. Håber at høre fra dig snart.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Mange tak, Orde0, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak Orde0 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede BlueChip Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Jeg skal tilsyneladende bekræfte min betalingsmetode, men deres dokument-uploader viser ingen mulighed for upload. Bluechip-support har endnu ikke rettet dette. Forhåbentlig gør @bluechip det snart?
Bedst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Orde0,
Vi værdsætter oprigtigt din tålmodighed og forståelse, mens vi behandler din seneste anmodning om tilbagetrækning.
I overensstemmelse med vores generelle vilkår og betingelser ( regel 9.5 ), forbeholder vi os retten til fra tid til anden at foretage en spilgennemgang/gennemgang af kundens spilaktivitet. Dette er en standardprocedure designet til at opretholde et sikkert og retfærdigt spilmiljø for alle vores værdsatte medlemmer. Vi forstår, at denne proces kan have forårsaget en vis forsinkelse i bekræftelsen af din tilbagetrækning, og vi beklager den ulejlighed, dette måtte have forårsaget.
Efter den grundige undersøgelse af din spilleaktivitet og den vellykkede verifikation af din konto, er vi glade for at kunne bekræfte, at din udbetaling er blevet godkendt og gennemført.
Din tilfredshed er vigtig for os, og vi er forpligtet til at give dig en problemfri og fornøjelig spiloplevelse. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp til noget andet, så tøv ikke med at kontakte vores supportteam. Vi er her for at hjælpe dig med eventuelle bekymringer eller forespørgsler, du måtte have.
Med venlig hilsen,
BlueChip Customer Care Manager
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Mange tak for opdateringen. Kære Orde0 , vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Jeg kan bekræfte, at tilbagetrækningen var vellykket. Jeg vil gerne takke alle involverede parter for deres hjælp.
Med venlig hilsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Orde0,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock