Spilleren fra New Zealand fik spærret sin konto uden yderligere forklaring. Selvom vi antog, at problemet er blevet løst, uden en bekræftelse fra spilleren, var vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
BlueChip Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
BlueChip Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
BlueChip Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jeg har kun lige tilmeldt mig dette casino selvom Guru jeg har bekræftet min e-mail og sat koden GURU40 i bouns Dropbox det var begejstret og aktiveret så jeg gik for at spille spillet og gratis spins var ikke på spillet så jeg gik til live chat, ingen svarede mig, så jeg sendte dem en e-mail, og da jeg gik til login, modtog jeg denne besked, tjek venligst, at du har den rigtige e-mail eller adgangskode, og jeg gjorde det sådan fire gange med den rigtige e-mail og adgangskode, og jeg kan ikke logge ind nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære raeraepope9,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du bekræfte, at dette er den præcise bonus, du har indløst?
https://casino.guru/bluechip-casino-review#tab=js-tab-bonuses
Kan du rådgive, om du tidligere har draget fordel af nogen gratis bonus i dette specifikke casino?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, det er den eneste bonus, jeg har hævdet.
GURU40
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Nej, det er allerførste gang, jeg har været på denne casinoside.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, raeraepope9!
Vi beklager, at vi fik dig til at vente så længe. Sagen er, at vi var nødt til at tjekke nogle oplysninger for at give et detaljeret svar.
Da alle detaljer er tjekket og udført, kan vi med tillid sige, at din spillekonto er åben og aldrig er blevet blokeret eller suspenderet af vores side. Vi anbefaler stærkt, at du nulstiller din adgangskode ved at bruge "Glemt?" knappen for at holde din konto og dine personlige data i sikkerhed.
Med hensyn til bonussen er vi opmærksomme på situationen og kan forsikre dig om, at vi allerede arbejder på en løsning. Du vil straks blive informeret via e-mail, så snart vi finder en måde at løse problemet på. Din sag har høj prioritet for os og vil blive behandlet på individuel basis. Vi vil være taknemmelige for din forståelse og tålmodighed.
Hvis du har brug for hjælp eller opdateringer vedrørende din anmodning, bedes du kontakte os via e-mail customercare@bluechip.io eller ved at bruge live chat på vores side. Vores team er klar til at hjælpe dig 24/7.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, BlueChip Casino-team , for din hjælp.
Kære raeraepope9 ,
Vil du venligst holde mig orienteret om yderligere udvikling? Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, raeraepope9!
Vi kommer gerne tilbage med gode nyheder!
Vores team gjorde alt det tog for at finde ud af årsagen til problemet. Det tog noget tid, da der var tekniske problemer med bonusindstillingerne, som vi ikke kunne løse med det samme ved at bruge vores taktiske foranstaltninger.
Da alle tingene er tjekket og udført, er vi glade for at kunne sige, at problemet er løst. Din bonus blev aktiveret den 12. januar kl. 01:18 (UTC).
Vi håber ikke, at denne lille forsinkelse påvirkede din første oplevelse hos BlueChip. Tak for din tålmodighed! Vi ønsker dig held og lykke med dine fremtidige sejre!
Du er velkommen til at kontakte os under alle omstændigheder via e-mail customercare@bluechip.io eller blot ved at bruge en live chat-funktion på vores side. Supportteamet er klar til at hjælpe dig når som helst.
Hav et godt spil!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder 🙂 Mange tak, BlueChip Casino-team , for din hjælp.
Kære raeraepope9 ,
Er der andet, vi kan forsøge at hjælpe dig med, eller har jeg din tilladelse til at markere denne klage som løst?
Automatisk oversættelse:
