HjemKlagesagerBlueChip Casino - Spillerens tilbagetrækningsproces er forsinket.

BlueChip Casino - Spillerens tilbagetrækningsproces er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 45.000 INR

BlueChip Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 24.08.2024 | Løst : 09.09.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien kæmpede med at fuldføre tilbagetræknings-KYC-processen, da den blev afvist hver gang trods flere forsøg på at kontakte kundeservice for at få hjælp. Han havde forsøgt at hæve sine midler i de sidste to dage uden beslutning. Klageholdet greb ind og kontaktede kasinoet, som bekræftede, at spillerens verifikation var blevet gennemført, og pengene var blevet overført til hans konto. Problemet blev løst, og klagen blev markeret som 'løst' i systemet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg er ikke i stand til at gennemføre min betalingstilbagetrækning kyc hver gang de afviser den. kontaktede kundeservice flere gange, men der er ingen løsning. Prøv at hæve mit beløb fra de sidste 2 dage. er der nogen løsning????

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Harsh00785,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen,

Petronela



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Mit problem er, at min KYC bliver afvist på trods af at jeg har leveret de korrekte dokumenter som anmodet af bluchip.no løsning leveres også af kundesupport

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, Harsh00785, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej med dig,

Tak Harsh00785 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede BlueChip Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der er problemet med verifikationen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at modtage deres gevinster.

Tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Peter og Harsh00785,


Så vidt vi kan se, blev spillerens verifikation gennemført, og pengene blev overført til hans konto.


Venlig hilsen,


BlueChip Customer Care Manager.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Tak for opdateringen BlueChip Casino repræsentant.

Kære Harsh00785 , fortæl os, om dit problem blev løst, eller hvis du har brug for yderligere hjælp. På forhånd tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej Harsh00785

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

verifikation gennemført og midler overført. Peter tak for din støtte og indgriben.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Harsh00785,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Peter

file

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere