Spilleren fra Holland har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej jeg foretager indbetalingen, men blev begrænset af sofort, og nu vil casino ikke betale mig penge på bankkontoen
Kære Lukasz,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du fortælle, om det var din første indbetaling i dette casino? Send venligst din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej ikke, det var ikke min første indbetaling. Jeg indbetaler mange gange med sofort til dette casino, hvor endte sofort begrænsede mine indskud og tog mine penge fra banken. Jeg vil kontakte sofort med alle indbetalinger, hvad jeg har foretaget for at sikre, at alle er korrekte. Tak for din hjælp
Tak for dit svar. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Har stadig ikke fået nogen information fra økonomiafdelingen 😕
Kan du venligst videresende din betalingskvittering? På forhånd mange tak.
Kære Lukasz,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Hej, jeg kan ikke tilføje filen, det er derfor, jeg beder dig om e-mailadresse, hvor jeg kan sende dig fejlen, giv mig venligst e-mailadressen for at sende dig information
Kære Lukasz,
Jeg har angivet min e-mailadresse i mit allerførste svar: petronela.k@casino.guru .
Send det venligst hurtigst muligt.
Kære Lukasz,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Jeg får 1200 og 200 fra blue vegas nad 1100 fra crazy fox Casino