Spilleren fra Østrig har anmodet om tilbagetrækning for en uge siden. Det har været afventende siden. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
BluVegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.110 €
BluVegas Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
BluVegas Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Den 13. november betalte jeg 2000 euro med kreditkort.
Spillede uden bonuspenge og opfyldte kun blackjack indsatskrav.
Vandt. Kontoen blev fuldt verificeret og bekræftet den 14. november
Nu den 13. november anmodede jeg om en tilbagetrækning på 2500 og 610.
I dage jeg har været gået i stå, var jeg garanteret udbetalinger inden for 48 timer, da jeg lavede en indbetaling i chatten.
Finans svarer ikke og chatter på hold.
I håb om at spillet ville fortsætte. Urimelig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Wolfgang,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt? Forstår jeg korrekt, at betalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet, eller at den er blevet sendt, men aldrig nået dig?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Jeg havde desværre en forkert indtastning her.
sagen er nu afsluttet efter 10 dage og penge er udbetalt
Ja, efter mere end 10 dage blev pengene inklusive gevinsten udbetalt 1110 azs.
gode hilsner spil"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Wolfgang, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
