Spilleren fra Malaysia klager over afviste gevinster fra sportsbetting. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Dette er en officiel klage over aktiviteter, der ikke overholdes fra Bodog sportsbooks websted.
I går (30. juni 2020) placerede jeg et væddemål for over 5,5 bookinger på La Liga-spillet Mallorca - Celta og 6 gule kort blev brændt, så spillet vandt. Jeg har bevis for 7 (!) Forskellige kilder til at bekræfte dette. Ja, nogle steder gik glip af det, men 7 uafhængige kilder, herunder Marca, AS, goal.com og online gigant benchmark whoscored.com synes jeg er MEGET klar og troværdig.
Jeg har også et skærmbillede af det væddemål, som jeg placerede på Bodog, som du kan se, at de afgjort som "Lost".
Jeg har kontaktet 3 gange med Bodog via chat og e-mail, og de nægter at kreditere dette vindende spil. (e-mail-samtale tilgængelig)
Derfor håber jeg, at du kan bede dem om at udbetale mine retfærdigt vundne midler.
Tak skal du have!
Kære Jillis,
Mange tak for at indsende din klage. Som du måske ved, handler vores forum Casino.guru kun om klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det skal være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne type spørgsmål, der er relateret til en sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og prøve at få nogle flere oplysninger, men på samme tid er jeg tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation gennem e-mails. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Fortæl mig venligst, hvordan du vil fortsætte.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela