BonusBlitz Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Bonus blitz casinoet Jeg åbnede en konto, og jeg fik 50 gratis spins og et som $15 for at opfylde alle satsningskravene, jeg var nødt til at forvandle det til $150, så det gjorde jeg og fortsatte med at spille det lidt mere indtil 250 og så det blev til $100, og så da jeg bemærkede, at det blev til $100, vidste jeg, at jeg opfyldte hele vejen til kravene i vilkår og betingelser for bonussen, og så jeg anmodede om en udbetaling og en udbetaling, så efter at have anmodet om udbetalingen modtog jeg en e-mail om udbetalingsprocessen tager 72 timer, så jeg e-mailer dem tilbage og spørger, om der er noget, jeg kan gøre for at gøre processen hurtigere, f.eks. skal jeg bekræfte kontoen først, og jeg modtager e-mailen tilbage med besked om, at udbetalingsprocessen for tilbagetrækningen tager 72 timer, hvis der er noget ellers vil banken have, at de vil informere mig via e-mail, så 72 timer går intet, så jeg begynder at kontakte kundeservice og kontakte den 24/7 supportchat, du kender, og spørge dem, hvad der sker, den 24. eller 7. supportchat siger, at de ikke kan tjekke videre statistikken for en udbetaling er det kun bankteamet, der kan, så jeg sendte en e-mail til bankteamet, og de bliver ved med at sende mig den samme automatiske svar-e-mail, at udbetalingsanmodningen tager 72 timer, så jeg modtager en e-mail om, at jeg skal bekræfte min konto, og jeg har 3 dage til at gøre det, siden jeg modtog denne e-mail, og hvis den ikke er fuldført inden for de tre dage, fortabes pengene, så jeg sender de dokumenter, jeg bad om, jeg sender til bankteamet, jeg sendte dem til supporten, jeg gav selv de 24. -time vise supportchat på kasinoet i dokumenterne, og så på den tredje dag modtog jeg en e-mail, der sagde, at min konto er blevet bekræftet, nu kan udbetalingsprocessen begynde godt det var for to dage siden, og min udbetalingsanmodning er stadig ikke blevet behandlet. er ikke engang blevet kigget på, det er stadig under anmodet, hvis du ser på skærmbillederne, og jeg uploadede, vil det i bunden vise datoen og klokkeslættet, jeg anmodede om udbetalingen, og at det stadig er under anmodet, ikke under gennemgang eller behandlet. Jeg kan ikke få nogen til at kommunikere med mig nu, og jeg synes, det er noget uretfærdigt, jeg ventede i ca. en uge og sendte alle de dokumenter, de spurgte mig, om jeg har gjort alt, hvad jeg bad mig om, og jeg prøver bare at hæve disse 50 dollars, så jeg kunne genindbetale den med en anden bonuskode for at få nogle flere gratis spins, jeg ved ikke hvorfor de gør det så svært at gøre det

Kære roniwiess456,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Okay, jeg indgav klagen for 4 dage siden. Jeg anmodede om tilbagetrækningen den 28.4. i går aftes, jeg chattede 24/7 med et medlem af supportteamet. Jeg var endelig i stand til at få nogle nyttige oplysninger ud af ham, og han fortalte mig, at der var ingen supervisor der eller ingen manager, men at e-maile ledelsen på bonus blitz.com, og jeg gjorde det bogstaveligt talt, e-mailadressen er management@bonusblitz.com, og jeg forklarede dem, at jeg anmodede om en udbetaling, siden da fik jeg bekræftet min konto, jeg modtog en e-mail siger, at de dokumenter, jeg sendte ind, blev accepteret i udbetalingsprocessen, er startet, og hver gang jeg tjekker, at min udbetalingsanmodning stadig er under den anmodede tilstand, hvad der sker, modtog jeg ikke en e-mail tilbage, men tidligere i morges gik min udbetalingsanmodning igennem og min hævning gik til min penge-app, det gør også, hvis du har med bonussplit og lignende situation at sende en e-mail til management@bonusblitz.com, så tak fyre den casinoguru. Jeg sætter pris på al hjælpen, og forhåbentlig er det sidste gang, jeg skal indsende en klage

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, roniwiess456, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru