Spilleren fra Holland fandt sin konto blokeret af administrationen lige efter at han forsøgte at bekræfte sine kontodokumenter efter sin sejr på kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Boomerang.Bet Casino - Spillerens konto er blokeret under dokumentbekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 €
Boomerang.Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
er min konto pludselig spærret af administrationens beslutning? Jeg har lige oprettet en konto på dette casino, og jeg var heldig at vinde, og da jeg ville verificere min konto (dokumenter), er min konto pludselig blokeret af administrationens beslutning???
kan nogen hjælpe mig med dette? Fordi de ikke rigtig svarer, hvornår spørger de om noget, bliver de ved med at svare med de samme e-mails😑
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Denniskeee,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Denniskeee
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Undskyld jeg savnede din reaktion.
jeg tror, jeg lavede en konto omkring 11/12 august, jeg bekræftede ikke min konto fuldt ud, fordi jeg ikke fik ændringen til at gøre det (var for hurtigt blokeret, da jeg prøvede at gøre det) jeg spillede slots, og det gjorde jeg ikke tage en bonus.
Gr Dennis
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Denniskeee, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak Denniskeee for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Boomerang Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor spillerens konto blev blokeret, og hvad vi kan gøre for at hjælpe med at løse dette problem.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for at hjælpe mig gutter 👍🏻
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Denniskeee ,
For at vi skal kunne se mere detaljerede oplysninger om din konto, bedes du give os den e-mailadresse, du brugte til at registrere din konto. For ifølge den e-mail, du har angivet dennisvanraamsdonk@live.nl , er kontoen ikke registreret.
Tak for din forståelse og samarbejde.
Med venlig hilsen,
Boomerang kasino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Denniskeee ,
Tak for dit svar.
Desværre kan jeg ikke finde din konto via mail, desværre er du ikke registreret i vores casino ved denne e-mail.
Vi beder dig om at oplyse en opdateret e-mail eller brugernavn, som du er registreret under i casinoet.
Tak for forståelsen og samarbejdet.
Med venlig hilsen,
Boomerang kasino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Wow!
er du seriøs, jeg får ikke længere nogen e-mails fra Boomerang, fordi de blokerer min konto, som du kan se på skærmbilledet.
#peter kan du hjælpe mig pls, det er ikke fair vel? De plynker det bare af med din konto, vi ikke kan finde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Denniskeee ,
Tak for dit svar.
Som vi kan se, viser dit skærmbillede, at du brugte Boomerang.bet casinoet, så vi kan ikke finde din registrerede konto.
Kontakt venligst dit casino med dette problem.
Tak for forståelsen og samarbejdet.
Med venlig hilsen,
Boomerang kasino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen. Kære Denniskeee , kan du venligst angive casinoets webstedslink, og vi vil omfordele klagen i overensstemmelse hermed. Tak på forhånd!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det er www.boomerang.bet
men det er ikke boomerang casino???
kan ikke tro det, hvis du spørger mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for afklaringen, jeg har overført klagen til det korrekte casino.
Jeg vil nu gerne bede Boomerang.Bet Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor spillerens konto blev blokeret, og hvad vi kan gøre for at hjælpe med at løse dette problem.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Peter,
Baseret på oplysningerne fra vores sikkerhedsafdeling blev vi opmærksomme på, at den pågældende bruger havde været involveret i kasinorelateret svigagtig aktivitet på et konsekvent grundlag. For at være mere præcis indledte denne person anmodninger om tilbagebetaling af indbetalte beløb, så vores administration besluttede at nægte spilleren adgang til vores platform og blokere hans konto.
Som svar på denne situation er vi klar til at tilbyde en løsning ved at refundere spilleren det samlede beløb for hans indskud, inklusive et samlet beløb på 100 euro.
Med venlig hilsen,
Boomerang.bet Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Boomerang.bet Casino,
Ja, det var korrekt med tilbagebetalingen, jeg sagde allerede, at det var min fejl, fordi der gik noget galt med betalingsmetoden Astropay i midten af indbetalingen, appen fungerede ikke længere, så der gik det galt, det sagde jeg også for at støtte. Senere var alt fint, indtil jeg blev blokeret.
Forklar i fremtiden folk, hvorfor deres konto bliver blokeret, ikke kun grunden (beslutning fra administrationsafdelingen)
jeg er glad for at kende denne side. Så nu kender jeg årsagen, fordi det er slukket.
Jeg vil tage imod dit tilbud om at få mit depositum tilbage!
Gr Dennis
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Dennis.
Tak for dit hurtige svar og forståelse for situationen.
Vi sender dig instruktioner via e-mail, du skal bekræfte din identitet, og derefter behandler vi anmodningen om refusion fra vores side.
Vi ser frem til dit samarbejde med os.
Med venlig hilsen,
Boomerang.bet hold
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak for opdateringen. Vi holder denne klage åben, indtil Denniskeee bekræfter, at deres tilbagebetaling er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ser frem til at få en e-mail, så jeg kan bekræfte mig selv
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne informere om, at jeg har fået mit depositum tilbage.
Det er virkelig en skam, hvordan du bliver behandlet, når noget går galt (Boomerang), når noget som dette sker for nogen, fortæller dem årsagen, så de har en forandring til at tale om det, for når jeg spurgte om en årsag, får jeg kun det samme. mail tilbage: ved afgørelse fra administration. Det er ikke rigtig fair!
Jeg er glad for, at jeg kender denne side, så jeg fik i det mindste mit indskud tilbage i stedet for mine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Denniskeee,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
