HjemKlagesagerBoomerang.Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning forsinket på grund af tekniske problemer.

Boomerang.Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning forsinket på grund af tekniske problemer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 300 €

Boomerang.Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 06.11.2023 | Løst : 18.11.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Schweiz stod over for en forsinkelse i tilbagetrækningen på 300 euro fra boomerang.bet. På trods af vellykket kontobekræftelse og kontakt til supporten havde kasinoet påstået tekniske problemer som årsag til forsinkelsen. Spilleren havde forsøgt en udbetaling via en anden betalingsmetode, Skrill, efter at kasinoet annullerede deres første anmodning. Efter dette bekræftede spilleren, at tilbagetrækningen var lykkedes. Vi havde efterfølgende lukket klagen som 'løst'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Vandt 380 Euro med væddemål hos boomerang.bet. Jeg vil gerne udbetale 300 euro.

det første problem var, at du kun kan bruge den udbetalingsmulighed, som du har foretaget indbetalingen med. Så her foretog jeg en ny indbetaling med 20 euro med kreditkort og 25 euro via Skrill.

den 23. oktober lavede jeg en hævningsanmodning: 300 euro via kreditkort. Nu er 2 uger gået og supporten (Live-Chat og e-mail) taler om, at betalingen er forsinket på grund af tekniske problemer.

Min konto er verificeret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Xpert,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

  • Kan du oplyse, om din nye betalingsmetode allerede er blevet godkendt til en udbetaling?
  • Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Petronela. Tak for dit svar.


  • Ja, den nye betalingsmetode er godkendt.
  • Nej, der er ikke en aktiv bonus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Så i dag annullerede de min anmodning igen på grund af tekniske problemer... De fortalte mig, at jeg skulle vælge en anden betalingsmetode. Jeg lavede en ny anmodning om tilbagetrækning via skrill.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Xpert,

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

Hold mig venligst opdateret om enhver yderligere udvikling vedrørende din nye anmodning om udbetaling. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tilbagetrækningen gennemført i dag. Så du kan lukke sagen.


Tak for din hjælp.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Xpert, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru



Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere