HjemKlagesagerBovada Casino - Spilleren modtog ikke henvisningsbonusser.

Bovada Casino - Spilleren modtog ikke henvisningsbonusser.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 150 $

Bovada Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 21.01.2024 | Sag lukket : 04.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra USA havde henvist flere venner til et online casino og forventede at modtage en bonus for hver henvisning. Han havde modtaget indledende bonusser, men modtog ikke efterfølgende bonusser for sine venner, der brugte Bitcoin. På trods af hans bestræbelser på at løse problemet med kasinoets kundeservice, havde han ikke haft succes. Vi havde forsøgt at hjælpe spilleren og anmodede om mere information for bedre at forstå situationen. Men på grund af manglende svar fra spilleren var vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger. Klagen blev i sidste ende afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Ok først vil jeg lige sige, hvor forfærdelig kundeservicen er her ... det er utroligt, at disse agenter bliver betalt for at gøre, hvad de gør ....denne side ser ud til at blive drevet af en flok teenagere uden klart lederskab . Nu havde jeg tilsluttet mig og henvist flere personer...den første første jeg henviste modtager jeg bonussen med det samme og derefter 75 for dem, der bruger bitcoin. 2 timer senere.....de næste to jeg henviste fik jeg indledende bonus og 75'eren kom aldrig...jeg går ind i fora og ser de siger, om det ikke er tilføjet inden for 24 for at gå ind i chat for at få det manuelt tilføjet.. ..Så det gør jeg, og jeg får at vide, at de ikke kan gøre det, selvom der var flere mennesker, der sagde, at de kunne og fremlagde bevis for, at de gjorde det. Men alligevel får jeg at vide, at jeg skal vente de 72 timer ... hvilket er fint, uanset hvad jeg Jeg vil vente .... men så modtog jeg besked om, at jeg ville tage afsted til implementering, bogstaveligt talt på det tidspunkt, hvor bonussen ville blive tilføjet... Så jeg kom tilbage i chatten og forklarede og spurgte, om der var nogen måde at gøre det på. tilføjet tidligere, så jeg i det mindste kunne spille det ...fik at vide, nej vent, så i bund og grund fik du at vide, at det er noget for dig ..du får ikke noget lort .....jeg har bedt om at tale med en supervisor og er blevet afvist flere gange og de endte endda chat om mig .... dette firma værdsætter absolut ikke. Der kunde især hvis det er sådan, de behandler nogen, der har givet dem flere kunder til at bruge penge med dem .... Jeg har aldrig stødt på en sådan forfærdelig kundeservice i mit liv ... Og ikke kun en og agent .... de er alt som dette...denne side efter min mening skal lukkes ned på grund af det alene....Jeg ville nødig se, hvordan de behandler en person, der faktisk har et større problem....fordi held og lykke med at tale med en supervisor eller få det løst til din fordel....jeg vil varmt anbefale alle at holde sig så langt væk fra denne side som muligt....der er mange bedre muligheder og dem, hvor de faktisk værdsætter de kunder, der bruger der hårdt tjente penge med dem


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære gedemonster510925,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de udfordringer, du har stået over for med kundeservice og henvisningsbonusser på onlinekasinoet.

For at hjælpe dig mere effektivt, kan du give yderligere oplysninger om din oplevelse?

  • Kan du dele den specifikke dato eller periode, hvor du henviste de to venner og stødte på problemer med, at bonussen ikke blev tilføjet?
  • Var der nogle unikke vilkår eller betingelser forbundet med henvisningsbonusserne, som du måske har overset?
  • Da du bad om at tale med en supervisor, modtog du nogen grunde eller forklaringer på afslaget?

Hvis der er relevant kommunikation, kan du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej goatedmonster510925

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere