HjemKlagesagerBrango Casino - Spilleren oplever indbetalingsforsinkelser og udbetalingsrestriktioner.

Brango Casino - Spilleren oplever indbetalingsforsinkelser og udbetalingsrestriktioner.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 20 $

Brango Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 27.04.2024 | Løst : 30.04.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra USA havde oplevet vanskeligheder med en indbetaling af kryptovaluta på et online casino. På trods af at have betalt et ekstra gebyr for fremskyndet behandling, havde depositum taget 24 timer i stedet for de lovede 2 timer. Desuden havde spilleren ikke været i stand til at hæve deres gevinster, fordi deres saldo var under kasinoets minimumsudbetalingsgrænse. Efter at spilleren havde kommunikeret deres problemer, havde kasinoet løst problemerne til spillerens tilfredshed. Klagen blev efterfølgende markeret som 'løst'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

**LÆS BILLEDERNE VEDTAGET**Kontobekræftelse er ikke nødvendig ved indbetaling med CRYPTO. Forstået. ID-bekræftelse tager 3-5 hverdage forstået. 7 arbejdsdage efter jeg sendte de første påkrævede dokumenter, ud af flere gange, sagde jeg ved du hvad, jeg gør hvad DE og deres politik sagde. Jeg deponerede krypto. $20 værd. Og når du indbetaler det beløb, får du ikke muligheden for gratis indbetaling. Jeg betalte $4-gebyret for at få det deponeret inden for 2 timer. 24 timer senere intet depositum? Så fortæller de mig, at de skal bekræfte min konto, før de indbetaler den bitcoin, jeg har betalt ekstra, inden for 2 timer? Jeg gjorde det kun for at kunne trække de 50, jeg vandt. Jeg blev træt, besluttede at spille på de 50 jeg vandt, så ventede disse panzies, indtil jeg tabte de 50, for at frigive mine 20. Så fortalte mig, at det er under vores minimum og kan ikke trækkes tilbage. Det gør det ikke, hvor jeg ved det. Men jeg vil give en dårlig anmeldelse på tværs af hvert enkelt websted, jeg rapporterer kryptoadresserne, bbb, fbi-overvågningslisten. Vores land bliver blødt, og disse virksomheder bør ikke være højt for at spille gud.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære soberalskikyle801,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om den frustrerende oplevelse, du har haft med onlinekasinoet.

For bedre at forstå situationen og hjælpe dig effektivt, kan du give os nogle yderligere oplysninger? Konkret vil vi gerne vide:

  • Kan du bekræfte datoen og klokkeslættet, hvor du foretog indbetalingen på $20 i krypto og betalte $4-gebyret for fremskyndet behandling?
  • Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto?
  • Modtog du nogen meddelelse fra kasinoet vedrørende forsinkelsen i behandlingen af din indbetaling eller behovet for yderligere verifikation, før du frigiver Bitcoin?
  • Derudover, hvis du har anden relevant kommunikation med casinoet, er du velkommen til at videresende den til petronela.k@casino.guru til vores reference.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Problemet er gjort, kasinoet gjorde tingene rigtigt, tog sig af det og tog sig af mig. Jeg sætter pris på al hjælpen fra alle. Neva betød enhver respektløshed. Ty Seriøst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, soberalskikyle801, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere