Kære xgt27r7zsj,
Tak for dit svar og for at afklare situationen.
Vi forstår nu, at problemet stammer fra adressebekræftelse, og vi værdsætter din forståelse af kasinoets position. Det er godt at høre, at du har fået refunderet dit oprindelige depositum på €10.
Som en sidste bemærkning anbefaler vi kraftigt, at du i fremtiden sikrer, at du bruger nøjagtige og opdaterede personlige oplysninger, herunder dit navn og adresse, når du registrerer dig på online casinoer. Derudover vil det hjælpe dig med at undgå lignende komplikationer, hvis du kun tilmelder dig i lande, hvor onlinespil er lovligt og korrekt reguleret.
Vi fortsætter med at afslutte din klage. Hvis du nogensinde har brug for vores hjælp igen, så tøv ikke med at kontakte os.
Tak fordi du henvendte dig, og vi ønsker dig alt det bedste.
Venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Dear xgt27r7zsj,
Thank you for your response and for clarifying the situation.
We understand now that the issue stemmed from address verification and appreciate your understanding of the casino's position. It's good to hear that you were refunded your initial deposit of €10.
As a final note, we strongly advise that in the future, you ensure that you use accurate and up-to-date personal information, including your name and address, when registering at online casinos. Additionally, signing up only in countries where online gambling is legal and properly regulated will help you avoid similar complications.
We will proceed to close your complaint. If you ever need our assistance again, please don’t hesitate to contact us.
Thank you for reaching out, and we wish you all the best.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:![](https://static.casino.guru/res/202502141249/images/svg/translated-by-google.svg)