Spilleren fra USA har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Brango Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Brango Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Brango Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en kryptoindbetaling den 3. april kl. 12.08 af 100. Min konto blev aldrig krediteret, men penge blev hævet. Jeg kontaktede blockchain, som gav mig al den relevante information, jeg skulle bruge. Jeg kontaktede derefter Brango, de fortalte, at de ikke modtog. Jeg nåede tilbage til blockchain, som rådgav, at de trak de 100 fra deres tegnebog i går. De er tyve og bliver ved med at fortælle mig, at jeg ikke har sendt nogen penge. En flok løgnere. De vil ikke kontakte block chain for at verificere, og selvfølgelig vil BC ikke blive involveret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Austin26181,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Kan du oplyse, om e-wallet-adressen til at indsætte penge på din konto var synlig på casinoets hjemmeside for alle spillere, eller om du har fået en unik adresse, da du åbnede kontoen? Var det din første indbetaling i dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har bekræftet med udbyderen, at de tog pengene, ja. De trak pengene ud af tegnebogen den 04. april. Jeg har al den relevante information fra blockchain. Afsendende og modtagende tegnebogsadresser og hashen. Ingen kan se min pung-adresse. Jeg har en unik adresse. Ja, jeg har indbetalt med brango flere gange. Hvorfor du giver dem en perfekt replik er uden for mig. De er forfærdelige.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vil du venligst sende alle understøttende beviser og relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Forstå venligst, at vi ikke kan basere vores vurdering på én spillers negative oplevelse. Brango Casino har ingen uafklarede klager hos os, og jeg tror også, at dette problem vil blive løst meget snart.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Austin26181, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke haft andet end problemer med Brango og Extreme Casino er endnu værre. Jeg vil bestemt gerne se det løst. Jeg er 1000% sikker på, at jeg har sendt til den rigtige adresse. Jeg har kopieret og indsat, så der er ikke plads til fejl. Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Austin26181,
Det er Tomas, og fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil gerne invitere Brango Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Brango Casino,
Kan du bekræfte, at den ovennævnte blockchain-adresse faktisk er din?
Tak skal du have.
Bedste ønsker,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg fortalte dig, at Brango ikke svarer på e-mails. Jeg har udtømt mine muligheder med blockchain. Der er gået 3 dage og intet svar fra CB. Joke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Brango Casino, for at give oplysningerne.
Kære Austin26181,
Kan du give os et skærmbillede eller en erklæring for transaktionen? Hvis du virkelig har sendt pengene til en anden adresse, er jeg bange for, at der ikke er mere, der kan gøres fra vores side.
Du kan dele dataene her eller sende dem til min e-mailadresse: tomas.k@casino.guru
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Austin26181
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære alle,
Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
