HjemKlagesagerBuran Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Buran Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

Buran Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 17.11.2021 | Løst : 10.12.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland har for to uger siden anmodet om en tilbagetrækning. Det har været afventende siden. Spillerens klage er blevet løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej,


Jeg har ventet på betalingen i næsten 2 uger, online-supporten siger altid, at det kommer snart, men der sker ikke noget.. Kontoen skal så vidt muligt verificeres..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære xmatrixneo,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du bekræfte, at din konto er blevet fuldt bekræftet? Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg har lige modtaget betalingsbekræftelsen på e-mail. Så den kan lukkes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Tak, xmatrixneo, for opdateringen. Det mindste, jeg kan gøre, er at holde denne sag åben indtil din yderligere bekræftelse på vellykket tilbagetrækning. Giv mig venligst besked, når du modtager betalingen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg modtog den første udbetaling på € 500 og har nu anmodet om en anden udbetalingsanmodning på € 500, fordi jeg stadig har € 900 åbne og kan kun hæve maksimalt € 500. Det var et par dage siden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Perfekt. Jeg er glad for at høre om udviklingen. Hold mig venligst orienteret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg modtog den 2. udbetaling på € 500 i dag og har nu anmodet om den endelige udbetalingsanmodning på € 435.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Store. Jeg venter på den sidste bekræftelse nu.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej xmatrixneo,

Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære xmatrixneo,

Har du modtaget alle dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har nu modtaget alt tak. 🙂

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, xmatrixneo, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere