Spilleren fra Tyskland har anmodet om tilbagetrækning. Desværre synes betalingen at være forsinket. Problemet blev løst med succes, spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Buran Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 270 €
Buran Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.5
Buran Casino har et sikkerhedsindeks på 8,5, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg bliver afskrækket hver dag via e -mail. Har stadig ikke modtaget en udbetaling på 270 euro. Min konto er korrekt verificeret. Blev også bekræftet over for mig.
Hvorfor tager det så lang tid. Det er ikke lovligt at spekulere med andres penge på denne måde. Det er min sejr. Og vil endelig få det betalt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Elvira,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at din betaling ikke er blevet behandlet endnu, og at den stadig venter på din konto? Kunne du venligst angive, hvor mange dage siden din anmodning om tilbagetrækning blev foretaget, og hvilken betalingsmetode du har valgt?
Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Min konto er korrekt verificeret.
Derfor venter jeg på min udbetaling. Det blev kaldt 3 arbejdsdage. Det er nu 12 arbejdsdage for mig.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Elvira, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vieken tak til guru. Pengene kom endelig i dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Elvira,
Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine gevinster. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscenter. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino.
Med venlig hilsen
Peter
Automatisk oversættelse:
