Spilleren fra Italien har anmodet om udbetalinger for en uge siden. De har ventet siden. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Cadoola Casino - Spillerens udtræk er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Cadoola Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
Cadoola Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en udbetaling i to trancher på 500 euro, og der gik en uge, men siden sender mig ikke betalingsbekræftelses-e-mailen, og i chattjenesten svarer de mig altid på en uklar måde. osv. Webstedet er ikke seriøst
Jeg henvender mig til dig for at spørge, hvordan jeg kan inddrive mine penge My nikc og Mario91
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Mario91,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst fortælle, om det var din første anmodning om tilbagetrækning i dette casino, og hvilken betalingsmetode du har valgt?
Som jeg nævnte i din tidligere klage https://casino.guru/cadoola-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed, er det ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det.
Endelig kan du venligst fortælle dig, om du har modtaget tilbagetrækningen fra din tidligere klage?
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja, den på 380 euro er nu ankommet til mig dette 1000 nej
Jeg har ventet i en uge, og både i chat og via e-mail giver casinoet mig meget vage svar hver dag, de fortæller mig i dag, men jeg modtager aldrig betalingsbekræftelses-e-mails
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, Mario91. Jeg indstiller timeren til yderligere 6 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Mario91,
Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Mario91,
Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
