Spillerens anmodning om selvudelukkelse er ignoreret sammen med flere abstinensforsøg. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage.
Automatisk oversættelse:
Campeonbet Casino - Spilleren har anmodet om selvudelukkelse efter flere mislykkede tilbagetrækningsforsøg.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
Campeonbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
God dag!
Jeg har forsøgt flere gange at udbetale mine gevinster (lille beløb 300, -), men ikke en enkelt betalingsmulighed er mulig! Jeg får en fejlmeddelelse for alle varianter (bankoverførsel, Skrill eto)! Supporten (chat) opfinder konstant nye undskyldninger! Uden undtagelse ignoreres alle e-mails! Jeg har anmodet om selvudelukkelse flere gange for at tvinge udbetalingen på denne måde! Casinoet benægter selvudelukkelse!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Rene,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Flere årsager kan have forårsaget din manglende evne til at trække dine gevinster med succes. For det første har du måske ikke afsluttet KYC-processen (verifikation) før. For det andet, hvis du valgte en anden metode til at trække sig tilbage fra den, der er brugt til deponering:
T&C: "Uttagene vil kun blive overført til den samme konto, hvor midlerne stammer fra. Der kan også være begrænsninger for udbetalinger. Spillerens identitet skal først verificeres. "
Hvad angår selvudstødelsesprocessen, kræver casinoet en skriftlig meddelelse til support@campeonbet.com (se nedenfor):
"Kunden skal have adgang til sin personlige Campeonbet-konto og vælge" Min profil "og derefter" Time-Out ". Med 'Time-out' har brugeren muligheden for at tage en kort pause fra vores tjenester i: 1 dag, 3 dage, 5 dage eller 7 dage. Når Time-Out er valgt, skal kunden klikke på 'Gem' for at indsende anmodningen. Anmodningen accepteres øjeblikkeligt, og klienten modtager en bekræftelse via e-mail. I tilfælde af selvudelukkelse skal kunden sende en skriftlig meddelelse på support@campeonbet.com med den periode, hvor han / hun ønsker, at udelukkelsen skal være aktiv såvel som årsagerne til denne beslutning.
'Time-Out' og 'Self-Exclusion' er en formel proces, hvor kunderne efter deres skøn anmoder om at blive spærret i en bestemt eller ubestemt periode. 'Time-Out' og 'Self-Exclusion' træder i kraft straks. I løbet af denne periode kan vi ikke acceptere indskud eller væddemål. Eventuelle igangværende indsatser forbliver aktive, og eventuelle gevinster udbetales til kunden, når begivenheden er forbi. "
Venligst videresende mig enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet (bekræftelse af en vellykket bekræftelsesproces eller svar på din anmodning om selvudelukkelse). Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru. Jeg venter tålmodig på dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
God dag
Tak for dit svar! Selvudelukkelsen blev anmodet om via e-mail og i chat! Da sådanne korrupte kasinoer (med en licens på Curacao) alligevel gør alt for at skjule deres overskud, har jeg gamblet væk med mine gevinster, og for mig har teatret gjort sig selv med et kasino, der snyder kunder i Østrig uden licens! Med venlig hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Rene,
Mange tak for dit hurtige svar. Jeg kontaktede casinoet angående dit problem. Forhåbentlig vil vi snart modtage et svar og sortere denne sag til din tilfredshed.
@ Campeonbet Casino, tak, kan du kaste lys over denne sag? Mange tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære CasinoGuru,
Kan du venligst bekræfte, om du har modtaget den anmodede kommunikation fra vores kunde, angående hans anmodninger om selvudelukkelse og vores svar til ham?
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
CampeonCasino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre endnu ikke. Jeg modtog det ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Som allerede bebudet er flere ansøgninger indgivet og indtil videre blevet afvist! Vi kan redde teatret her! Oplysningerne i chatten var for det meste en løgn og e-mails blev aldrig besvaret! Casinoets dårlige omdømme kommer ikke fra andre steder! Du skal bare læse de mange klager her og vide, hvad der foregår! Jeg er færdig med dette casino! Jeg ville også være interesseret i, hvordan man griber ind over for Curacao-licensmyndigheden! Dette reagerer aldrig på korrupte kasinoer, og det kan virkelig ikke være, at vi gamblere er nødt til at acceptere disse fidus hver gang! Med venlig hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Rene,
Og stadig har du hverken sendt noget hverken til os eller til CasinoGuru vedrørende dine krav.
Men på en eller anden måde tager vi fejl her.
Desværre kan vi ikke svare på tomme krav, der kun vil skade et Casinos ry og intet mere.
Hav en god dag.
Hilsen,
CampeonCasino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Rene,
Jeg forstår, hvor hårdt denne situation har været for dig, men forstå mig også, hvis du ikke fremlægger bevis, er mine hænder bundet.
Hvis du stadig ønsker at fortsætte med denne sag, vil jeg anbefale dig at kontakte Curaçao eGaming (Licensing Authority). Vær opmærksom på: „Curaçao eGaming skal kun kontaktes af spillere, når de mener, at en operatør bryder deres licens. Alle tvister med en operatør om en udbetaling, en blokeret konto, en forsinkelse, ødelagte funktioner og så videre, skal først tages direkte op med operatøren. Hvis der ikke findes nogen opløsning, er der et antal uafhængige organer, du kan kontakte, som bør vises på operatørens websted. Hvis klagen dog vedrører en operatør, der overtræder deres licens, kan du kontakte Curaçao eGaming direkte via deres spillersupportkanal eller via knappen "Indsend en klage" nedenfor. Du skal medtage alle detaljerne i din klage, så de kan undersøge fuldt ud. Alle tvister skal registreres skriftligt via e-mail, så klagen er korrekt registreret. "
1) Du finder validatoren / forseglingen i bunden af kasinoets hjemmeside (billede 1)
2) "Indsend en klage" på webstedet Curaçao eGaming License Validation (billede 2)
Endnu en gang er jeg ked af, at jeg ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg vil lade denne klage åbne i en måned. Kan du venligst holde mig opdateret om resultatet fra Curaçao eGaming? I løbet af denne periode, hvis der ikke er noget svar fra dig, vil jeg antage, at din sag er løst, og jeg vil lukke denne klage som "afvist". Hvis der er noget, kan jeg hjælpe dig med, tøv ikke med at kontakte mig. Jeg ønsker dig held og lykke.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Klagekontoret på Curacao gør noget ved det
Klager fra spillere! Jeg har allerede indsendt 7 klager over et kasino der (altid den samme sag, men sendte en hastesag hvert par uger)! Det handler om et casino, der skærer mine gevinster i 2000! Indtil videre har klageorganerne ikke reageret på det en gang! De ved nøjagtigt, at de har givet masser af licenser til korrupte kasinoer, og at disse kasinoer ulovligt haster på grund af manglende licenser! De fleste af kasinoer med dårligt omdømme er licenseret fra Curacao! Jeg ville være interesseret i, hvordan jeg kan handle imod licensmyndigheden! lg
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Rene,
Jeg er meget ked af det, men uden noget bevismateriale er jeg tvunget til at afvise din klage. Forstå venligst, jeg har ingen anden måde at undersøge. Hvis du modtager et svar fra Curaçao eGaming, så fortæl mig det ved at åbne denne klage igen. Jeg er virkelig ked af, at jeg ikke kunne hjælpe dig med at løse dit problem.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock