Campeonbet Casino - Spillerens gevinster er begrænset.

Hej

Jeg vandt mere på 55000e på 3 dage i camoeon-bet (bonus blev satset, så jeg spiller med rigtige penge)

De tog 39644e fra min acconut med exolanation, at den maksimale daglige gevinst er 5000e.

De slettede også min spilhistorie.

Min konto er fuldt verificeret

Plaese hjælper mig med at tage mine gevinster tilbage, fordi det er mange penge, og der er ingen logik i det, fordi jeg f.eks. Vandt mere 30000e i et spil på én gang. Så 25000e vandt er for ingenting?

Dette skete aldrig med noget andet casino.

Kære Jony1989,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg har kontrolleret de generelle vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://www.campeonbet.com/da/terms-and-conditions :

"Ansvars- og trækbegrænsninger

63.1 Den maksimale nettovinst, baseret på licenshavers ansvar, i en hvilken som helst 24-timers periode pr. Konto er begrænset til 5000 €. "

Desværre er vi fuldt ud klar over denne uretfærdige regel, men vi er ikke i stand til at ændre casinoets T & C'er. De samme oplysninger og advarsler er tydeligt fremhævet i vores anmeldelse af Campeonbet Casino https://casino.guru/Campeonbet-Casino-review :

" Advarsel : Campeonbet Casino har en daglig gevinstgrænse på € 5.000. Dette betyder, at du ikke kan vinde mere end € 5.000 på en dag, hvor "nettovinsten" beregnes som forskellen mellem summen af dine gevinster og de penge, du har satet. Hvis du vinder mere, får du ikke pengene, der overstiger grænsen. Vi anser enhver vindingsgrænse for at være yderst uretfærdig over for spillere, hvorfor vi straffer ethvert casino, der har implementeret den, medmindre gevinstgrænsen håndhæves af tredjepartsfaktorer, såsom lokale regler. "

Som du kan se fra alle oplysningerne i vores anmeldelse, er Campeonbet Casino et dårligt online casino. Vi anbefaler ikke at spille på det og anbefaler dig kraftigt at holde dig væk fra det. Jeg er meget i tvivl om, at vi kan hjælpe dig. Giv mig besked, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Mange tak, Jony1989, for at videresende al relevant kommunikation. Kan du venligst fortælle dig, om du allerede har modtaget betalinger?

Nej, jeg har stadig 0e-betalinger, selv 4000e er godkendt, men det er sagt, at m, også at der trækkes penge.

Jeg havde en fuldstændig verificeret konto, og de bad mig igen om bekræftelse, hvilket ikke kan ske.

Ibsend dem, de godkendte, og nu siger de til mig, at du skal sende regning ikke bankstatemant (jeg bor i samme store hus med forældre, så regninger er ikke på mit navn, de ved det) m, hvilket også er officielt dokument til verifikation.

Men stadig 0e på min konto m, og de kan ikke deducmcate mine wihtgdravals, dette er fidus casino, jeg ved ikke, hvem der giver dem licens virkelig.

Mange tak, Jony1989, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej David,

Jeg overtager din klage. Så hvis vi opsummerer situationen: Du vandt over € 55.000 i casinoet på grund af den ekstremt lave daglige gevinstgrænse på € 5000, er du kun berettiget til € 17858, ikke? Nu foretog du nogle udbetalinger, og de blev annulleret, fordi du først skal afslutte verificeringsprocessen?

Ja, jeg foretog 4x1000e-udbetalinger, som blev godkendt, men kun en blev betalt.

Andre 3 sagde de, der er udledt.

Min konto er fuldt verificeret, de beder om endnu en verificatin, jeg sender alle dokumenter, og de godkender dem.

Men nu spurgte jeg dem, hvorfor mine 3x1000e-udbetalinger er godkendt, men status er comolite mislykkedes, og de svarer, at de også udleder denne gevinst, som er umulig. Fordi jeg gjorde tilbagetrækning, efter at de tog fra mig 39600e.

De blev ikke annulleret, de blev godkendt, men status compliet mislykkedes. Og de er taget fra mig, jeg har dem ikke på min konto. Hverken på min bankkonto.

Tak David for dit svar. Jeg kontakter casinoet og ser, om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere Campeonbet Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.

Vi vil gerne bede Campeonbet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, bliver klagen 'uløst', hvilket kan påvirke dets rating negativt.

Hej David,

Jeg forsøgte at komme i kontakt med casinoet gentagne gange, men uden succes. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan gøres uden samarbejde fra deres side. Jeg markerer klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Dog kan faldet i rating forårsaget af uløste klager hjælpe med at ændre kasinoets tilgang. Hvis kasinoet beslutter at reagere, genåbner vi klagen, og du får besked via e-mail. I mellemtiden vil jeg anbefale dig at kontakte Curacao Gaming Authority (https://validator.curacao-egaming.com/validate?domain=campeonbet.com&seal_id=d2c5035d0e64bdcfcfb0e11bc1856a8786660f35df18e01b986b47d3994fb01af198161faca009c110996704eccd15a0&stamp=f094797e6971bb4cb5abcbf47bf3ebd5) og indgive en klage til dem. Det er ikke en af de bedste licensmyndigheder, men det kan muligvis hjælpe dig. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Med venlig hilsen,

Peter