Spilleren fra USA har anmodet om en tilbagetrækning fem måneder før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Kasinoet reagerede ikke på klagen, og det blev lukket som "uløst".
Automatisk oversættelse:
CandyLand Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 1077
Beløb: 3.000 $
CandyLand Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Dette casino har givet enhver undskyldning for ikke at betale. Udbetalingerne blev oprindeligt sat ind måneder før det. Altså i alt omkring 5 måneder og stadig ingenting. Jeg har haft venner med samme problem. De har brugt bitcoin-markedet, en tredjepartsudbyder, de har endda brugt undskyldningen, at de ikke betalte den første udbetaling for ikke at betale de eventuelle udbetalinger. Jeg er fuldstændig væmmet over dette casino. Jeg har aldrig fået noget eller nogen til at fjerne det sjove ved gambling så godt som de har
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Kristirhoades,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg rigtigt, at din udbetaling stadig afventer på din konto uden at blive behandlet, eller at den er blevet behandlet, men aldrig nået frem til dig? Hvilken betalingsmetode har du valgt?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men næsten et halvt år er faktisk lang tid.
Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak Petronela,
Kontoen er ikke blokeret. Udbetalingerne afventer stadig. Live hjælp giver undskyldning efter undskyldning, så siger kontakt support. Support reagerer ikke længere. Jeg vil være evigt taknemmelig, hvis du kan hjælpe
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Kristirhoades, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Kristirhoades,
Jeg er så skuffet over at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en CandyLand Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære CandyLand Casino,
Kan du venligst oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår kan han forvente betaling?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på din klage og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst".
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, fordi du forsøger at løse dette for offentligheden og for mig. Candyland og deres søsterside New Vegas er de største svindelnumre, jeg har fundet på internettet. Deres anslåede indkomst er 5.000.000, og det hele er fortjeneste. For hvad de ikke kan holdes ansvarlige gennem manipulation af deres vilkår og aftaler, slår de dig simpelthen ud af dine penge. Siden denne klage blev sendt, har de fjernet livechatten, og der er ingen korrespondance fra support. Min udbetaling afventer stadig på min konto efter omkring 6 måneder, og de accepterer selvfølgelig stadig indbetalinger. Lol
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Kristirhoades,
Tak for de angivne oplysninger.
Jeg har kontaktet kasinoet for at besvare denne klage. Processen med at oprette deres konto kan tage noget tid, så jeg forlænger timeren med syv dage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne have, at alle, der læser denne klage, bemærker, at Candyland Casino har fået 3 fulde forlængelser længere end tilladt for en enkeltperson og stadig ikke har svaret. Dette er typisk for dette casino, og de svarer måske aldrig. Candyland har et meget tiltalende udvalg af spil, men tag ikke agnen!! Hvorfor de tror, de har så ret til dine penge og aldrig skal stilles til ansvar, er uden for mig. Enhver, der spiller ved, at kasinoet altid har fordelen, men til nogle af de useriøse kasinoer som dette... vil de bare have det hele!! Jeg er overrasket over, at de ikke har svaret med en form for undskyldning, da det er deres bedste egenskab...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Kristirhoades,
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men det ser ud til, at de er holdt op med at svare. Der er ikke meget, der kan gøres nu uden casinoets samarbejde. Jeg vil markere klagen "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre kasinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage på anmodning fra CandyLand Casino casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Jeg vil igen markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Stefan, Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
