Captain Jack Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har haft en afventende tilbagetrækning siden 1/12/2020 for $ 2000. Jeg har sendt alle mine dokumenter, der kræves for at foretage en tilbagetrækning, den 1/12/20.

Kære ladydi53,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt?

Jeg vil foreslå at tjekke vores anmeldelse af Captain Jack Casino: https://casino.guru/Captain-Jack-Casino-review :

„Hele casinogruppen er hovedsageligt målrettet mod USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoer i denne gruppe kasinoer to specifikke træk - lavere udbetalingsgrænser pr. Uge og lange ventetid for udbetaling. Du bør forvente, at den første tilbagetrækning tager lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "

„Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe af kasinoer, at de skal være forberedt på længere ventetider end normalt. Hvis du har mulighed, anbefaler vi at bruge Bitcoin- eller Neteller-betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "

Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej! Jeg har valgt betaling via check

Mange tak, ladydi53, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Jeg tror virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du får din forsinkede tilbagetrækning.

Mange tak for al din hjælp!

Kære ladydi53,

Jeg er ked af at høre, at du har haft at gøre med forsinket tilbagetrækning. Jeg vil gøre mit bedste for at løse din sag.

Jeg vil gerne invitere Captain Jack Casino til denne samtale.

Kære Captain Jack Casino,

Kan du venligst angive grunden til, at spillerens tilbagetrækningsanmodning endnu ikke er behandlet?

Hilsner alle,

Et af mit team, Alex, har nået ud til dig ladydi53 for at bekræfte de nødvendige udbetalingsoplysninger, så vi kan komme videre med din anmodning om tilbagetrækning. Du skal bare kommunikere med ham og følge hans instruktioner, så kan vi få tingene i bevægelse for dig.

Bedste ønsker,

Nick og kaptajn Jack

Tak, Nick og Captain Jack Casino, for opdateringen.

Kære ladydi53,

Jeg vil gerne bede dig om at følge casinoets instruktioner og holde os opdateret her om enhver udvikling vedrørende problemet.

Her er den e-mail, jeg modtog i dag, så alt skal være godt at gå

Tak, ladydi53, for opdateringen! Giv os besked, når der er nogen fremskridt med hensyn til din anmodning om tilbagetrækning.

Tak, det vil jeg bestemt

Det har nu været en uge siden jeg fik ovenstående e-mail, og min tilbagetrækning er stadig i afventende status.

Kære ladydi53,

Da kasinoer fra denne gruppe er kendt for lange udbetalingstider, vil jeg gerne bede dig om at vente en uge mere og holde os opdateret her om enhver udvikling. Jeg tror, at det i dit tilfælde bare er et spørgsmål om tid, før din tilbagetrækning behandles.

Tak skal du have! Jeg venter endnu en uge.

Kære ladydi53,

Tak for din tålmodighed. Har der været nogen fremskridt med hensyn til din sag i den sidste uge?

Hej,

Jeg fik min tilbagetrækning på $ 1900,00 godkendt den 20-01-21. Jeg kontaktede support via chat, og de sagde, at det tager 7-10 at være færdig med udbetalingen. Så det burde være i slutningen af næste uge.

Kære ladydi53,

Jeg er glad for at høre de gode nyheder! Jeg vil gerne bede dig om at fortælle os, hvornår du modtager betalingen, eller hvis der er andre nyheder vedrørende din sag.

Det har været ti dage, og jeg har ikke hørt noget andet om min tilbagetrækning. Andrej kan du opdatere tak?

Tak, ladydi53, for opdateringen.

Kære Captain Jack Casino,

Kan du venligst angive den aktuelle status for ladydi53s anmodning om tilbagetrækning?

Jeg kontaktede chat i dag, og de sagde, at de sendte $ 100 via wire til min bank den 1. februar. Jeg er meget ked af det, fordi jeg trak mig ud for $ 1900. Jeg husker, at jeg lavede et depositum på $ 50 og opfyldte omsetningskravene. Jeg tror, de tilbageholder alle mine gevinster! De sagde, at udbetalingen blev foretaget på en ugentlig bonus. Jeg kan ikke huske, at jeg fik en ugentlig bonus. Jeg har ikke modtaget en krone fra dem, men jeg vil aldrig give dem en øre til.

Kære ladydi53,

Jeg er ked af at høre, at det beløb, du anmodede om, er blevet reduceret. Kan du venligst fortælle, hvilke bonus / bonusser du krævede?

Jeg vil gerne bede Captain Jack Casino om en forklaring.

Hilsner alle,

Du lavede faktisk et depositum på $ 50 ladydi53, men det var dage før, og saldoen blev spillet ned til nul. Sejren var flere dage senere ved hjælp af din ugentlige forsikringsbonus på $ 30, dette kom desværre med en $ 100 min / maks. Udbetaling.

Jeg håber, at dette afklarer tingene.

Bedste ønsker,

Nick og kaptajn Jack

Jeg undskylder, men det er forkert. Jeg ville udbetale 390 dollars og besluttede at annullere det og spille det ud, da jeg følte, at jeg alligevel aldrig ville få mine penge fra dit sortlistede casino, og jeg fik det op til $ 2000. Så du tager fejl !! Bare rolig, jeg giver aldrig dit falske casino endnu en krone !! Jeg fik aldrig 30 dollars bonus fra jer folk. Jeg har brug for, at du viser mig på papiret og beviser det

Jeg undskylder, men det er forkert. Jeg ville udbetale 390 dollars og besluttede at annullere det og spille det ud, da jeg følte, at jeg alligevel aldrig ville få mine penge fra dit sortlistede casino, og jeg fik det op til $ 2000. Så du tager fejl !! Bare rolig, jeg giver aldrig dit falske casino endnu en krone !! Jeg fik aldrig 30 dollars bonus fra jer folk. Jeg har brug for, at du viser mig på papiret og beviser det

Kære Captain Jack Casino,

Jeg vil gerne bede dig om at give os beviser, der beviser, at ladydi53 gjorde krav på den ugentlige forsikringsbonus, og at gevinsten stammer fra bonusen. Du kan videresende oplysningerne til min e-mail-adresse andrej.p@casino.guru .

Jeg glemte, hvilken bonus jeg hævdede, men efter at have opfyldt mine omsetningskrav foretog jeg en udbetaling på $ 399. Lidt senere annullerede jeg udbetalingen, og jeg vandt $ 2000. Dette har foregået i nogen tid. Jeg kan ikke nogensinde huske, at jeg fik en ugentlig bonus. Jeg har brug for noget bevis.

Kære ladydi53,

Desværre, efter at have gennemgået beviset fra casino-repræsentanten, er jeg nødt til at bekræfte, at gevinsten faktisk kom fra en ugentlig forsikringsbonus på $ 30.

Okay, tak. Jeg forventer ikke nogensinde at få noget fra dem. Lærdommen. Jeg spiller aldrig på Captain Jacks igen!

Kære ladydi53,

Kan du venligst fortælle, hvis du har modtaget betalingen på $ 100?

Kære ladydi53,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med syv dage. Bemærk venligst, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, bliver vi nødt til at afvise din klage.

Nej, det har jeg bestemt ikke gjort. tak skal du have

Hilsner alle,

Betalingen blev frigivet til vores 3. part på dine vegne den 1. februar ladydi53. Betalingen ville have været for det fulde skyldige beløb, det maksimale udbetalingsbeløb på $ 100. Kontroller din bankkonto, der blev ikke opkrævet overførselsgebyrer i vores ende, men det kan have været lidt mindre end det på grund af konvertering til den internationale bankoverførsel eller gebyrer i din ende. Midlerne skulle helt sikkert være ankommet nu, men hvis de ikke har fortalt mig her, og jeg vil have en af mine agenter til at nå ud til dig for at erhverve beviserne for at genudstede betaling, hvis det er nødvendigt.

Bedste ønsker,

Nick og kaptajn Jack

Kære ladydi53,

Er der nogen nyheder om dette spørgsmål? Vi forlænger timeren med 7 dage. Bemærk venligst, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, er vi tvunget til at afvise din klage.

Ja modtog betaling på $ 100 i går.

Tak, ladydi53, for at du har bekræftet og brugt Casino Guru-klageopløsningscenteret. Vi er glade for, at du har modtaget dine gevinster. Vi markerer nu klagen som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Andrej, Casino.guru