Spilleren fra Indien har anmodet om en tilbagetrækning to uger før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Captain Spins Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 75.000 INR
Captain Spins Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Captain Spins Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Dette er min sidste udbetaling på dette kasino. Forsætlige forsinkelser i udførelsen af udbetalinger er VANEN for dette kasino, de gjorde det samme for 10 måneder tilbage.
Denne gang er det 13. dag, og der er stadig ingen penge overført til mig. 1000-vis af klager rejst med chat-team og e-mail-team, men Casino giver falske bekræftelser på, at min bank har returneret penge, hvilket ikke er muligt, da jeg arbejder med samme bank og tjekkede det med mit eget banksupport-team, som har bekræftet, at ingen penge nogensinde nået til min konto inden for de sidste 15 dage, hverken 50000 eller 25000.
Da de blev bedt Casino om at dele UTR-nummer, afviste de. Selvfølgelig vil de ikke have det, da de ikke har udført nogen overførsel indtil dato.
De chikanerer mig bare bevidst, uden at jeg gør noget forkert.
Ikke desto mindre, hvis jeg ikke modtager mine penge i dag .... uploader jeg video af alle deres falske korrespondancer på min Youtube-kanal for hele verden for at vide, hvor svigagtigt Casino holder mine penge og chikanerer mig.
E-mail-id for deres klager Team, der interagerer med mig de sidste 5 days.....is....complaints@captainspins.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære umesh1jai,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dine forsinkede udbetalinger. Forstår jeg rigtigt, at din tilbagetrækning er blevet behandlet, men aldrig nået dig? Har du modtaget transaktionssporingsnumre fra kasinoet? Jeg forstod, at du har valgt en bankoverførsel, er det korrekt? Vær opmærksom på, at det kan have været en formidlende bank, der nægtede betalingen, ikke din bank.
Bankoverførsler kan være vanskelige, og hele processen kan tage lidt længere tid, da mellemliggende banker kan være involveret, og internationale transaktioner finder sted.
Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Petronela
Tak for dit svar.
Casino-teamet lyver simpelthen, at de har overført penge og returneret af min bank.
Jeg har bedt dem om at dele UTR-nummer i mine 100-vis af e-mails og chats med dem, men de delte det ikke.
Jeg tjekkede med dem, at pengeoverførslen, de iværksætter, kun er fra indisk bank, hvilket kan gøres online 24/7, 365 dage, og det er øjeblikkeligt, aldrig vanskeligt eller tidskrævende og nem metode.
Det hele handler om kasinointentioner-
At forsinke eller at udføre.
Dette kasino har HISTORIE om at forsinke udbetalinger, tjek min sidste klage over dem for 10 måneder tilbage....lignende forsinkelse og chikane fra dem.
Jeg er selv Senior Banker hos Yesbank Indien og har god forbindelse til mit eget team, som tager sig af FONDOVERFØRSEL. De sagde tydeligt, at der ikke var forsøgt at overføre kredit de sidste 20 dage, hverken af 50.000 eller 25.000. Hvis pengene ikke selv er kommet til banken for at blive krediteret min konto, er der ikke tale om at returnere dem.
Så alle påstande fra Casino er falske og grundløse, men svigagtige til bevidst at chikanere mig.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, umesh1jai, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære umesh1jai,
Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere Captain Spins Casinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Captain Spins Casino, kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår de kan forvente betalingen?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære umesh1jai,
Kasinoet har fremlagt beviser, der bekræfter, at du allerede skulle have fået betaling. De bekræftede også, at du blev forsynet med et UTR-nummer af deres klageteamafdeling. Det indikerer, at du burde være i stand til at finde transaktionen med din bank, når det kommer til en situation, hvor midlerne er afventende.
Jeg vil gerne løse denne sag til alle parters tilfredshed, så jeg er nødt til at spørge, om du kan dobbelttjekke, om du har det UTR-nummer, så du kan starte en sporingsproces med din bank.
Hvis der er nyheder om betalingen, så lad mig det vide.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Der er ikke genereret et sådant referencenummer.
Dens falske bekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære umesh1jai,
Efter en diskussion med casinoets repræsentanter lykkedes det mig at give dig mulighed for at få UTR-numrene ved at kontakte casinoet med følgende instruktioner:
- Skriv en e-mail til support, og bed dem venligst om at give dig UTR-numrene, og angiv min e-mailadresse ( tomas.k@casino.guru ) i feltet "CC".
- Du skal oplyse: " Jeg giver dig samtykke til at besvare alle på denne e-mail, inklusive vedhæftede filer og andre personlige detaljer. "
Giv os venligst besked, når det er gjort, så vi kan fortsætte med undersøgelsen. Forhåbentlig vil du være i stand til at finde midlerne hos din bank bagefter.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej umesh1jai
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære alle,
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi umesh1jai er holdt op med at svare på vores beskeder og spørgsmål. Uden umesh1jai- samarbejde er vi ikke i stand til at fortsætte efterforskningen eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
