Spilleren fra Schweiz foreslår, at hans land skulle have været opført som begrænset jurisdiktion. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
CashiMashi Casino - Spiller antyder, at hans land skulle have været opført mellem begrænsede lande.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
CashiMashi Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kasinoet er reguleret af MGA. MGA har informeret alle kasinoer om, at schweiziske kunder ikke er blevet accepteret som kunder siden 2019. På trods af dette har Cashimashi Casino fortsat tilbudt sin service, selvom det overtræder schweizisk lov og licensen er ulovlig i Schweiz. Jeg har endda fået dette bekræftet af den schweiziske tilsynsmyndighed eller kan sende dig kontakten. Cashimashi overtræder således international lov og tilbyder tjenesten ulovligt i Schweiz. Efter mit råd reagerede casinoet og udelukkede schweiziske kunder fra casinoet, men mine indskud blev aldrig refunderet. Regulatoren understøtter også casinoet.
Tak for din støtte.
Basel09
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Basel,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://www.cashimashi.com/terms-and-conditions :
"Brug af online casino er forbudt, hvis du er statsborger i et af følgende lande:
Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Anguilla, Australien, Barbados, Belgien, Burma (Myanmar), Belize, Bonaire Sint Eustatius og Saba, De Britiske Jomfruøer, Bulgarien, Cambodja, Kina, Juleøen, Cocosøerne, Cypern, Tjekkiet, Kina, Cypern, Danmark, Ecuador, Estland, Etiopien, Falklandsøerne, Færøerne, Frankrig, Fransk Guyana, Fransk Polynesien, Franske sydlige territorier, Storbritannien, Grækenland, Grenada, Guadeloupe, Guernsey Guiana, Haiti, Herard Island og McDonald Islands Hong Kong, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Italien, Indonesien, Jamaica, Kuwait, Laos, Libanon, Libyen, Macau, Martinique, Mayotte, Myanmar, Namibia, Ny Kaledonien, Nicaragua, Nigeria, De Nederlandske Antiller, Norfolk Island, Nordkorea , Nordmarianerne, Pakistan, Panama, Papua Ny Guinea, Filippinerne, Pitcairn, Polen, Portugal, Réunion, Polen, Rumænien, St. Barthélemy, Saint Helena, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Sanint Vincent og Grenadinerne, Serbien, Singapore, Slovakiet , Slovenien, Sydgeorgien og Sydsandwichøen, Sydkorea, Spanien, Føderationen Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent, Sudan, Syrien, Syriske Arabiske Filippinerne, Trinidad og Tobago, Tyrkiet, Amerikas Forenede Stater, De Amerikanske Jomfruøer, Uganda, Det Forenede Kongerige, De mindre små øer Vanatu, Venezuela, Wallis og Futuna og Yemen, Zimbabwe. "
Kan du venligst fortælle, hvorfor mener du, at Schweiz burde have været opført mellem begrænsede lande? I mellemtiden har jeg sendt en e-mail til kasinosupporten med anmodning om oplysninger om begrænsede områder, men jeg har endnu ikke modtaget svar.
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru . Ser frem til at høre fra dig. Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne ubehagelige situation hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Basel,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
