Spilleren fra Danmark fik automatisk en uønsket bonus tilføjet til kontoen. Selvom vi antog, at problemet er løst, uden en bekræftelse fra spilleren, var vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
CashiMashi Casino - Spillerens bonus er blevet aktiveret automatisk uden deres samtykke.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
CashiMashi Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mads,
Mange tak for din indsendelse af din klage og videresendelse af den relevante meddelelse. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse.
Kan du venligst rådgive, hvis du har forsøgt at kommunikere med kasinoet, om du kan fravælge reklametilbud, inden du begynder at spille? Har du tidligere indløst eller opnået tilbud fra dette casino? Kan du venligst videresende din bonushistorik sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
På forhånd tak for dit svar. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, Mads, for din videresendte e -mail. Kan du også venligst videresende din bonushistorik?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du venligst videresende din bonushistorik? Det ville være et godt bevis for at konfrontere kasinoet, hvis vi kunne vise dem, at du aldrig har modtaget noget reklametilbud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har set dette skærmbillede før. Da der er en bonussaldo synlig, ville jeg sikre mig, at din bonushistorik er tom, kan du venligst videresende hele bonushistorikken?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære madsthura,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
de har finnaly annulleret bonussen og tilføjet 75 euro tilbage efter en uge. måtte skrive hver dag, indtil de endelig gjorde noget. ekstremt dårligt casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, madsthura, for opdateringen. Forstår jeg korrekt, at dit problem er blevet løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, eller er der andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock