Efter en samtale med flere supportmedarbejdere har jeg besluttet at skrive til dig for at få hjælp.
Jeg er begyndt at spille på denne side i dag, fordi jeg så den fik en høj anmeldelsesrate.
Mit problem er, at jeg først har indbetalt 100 euro (som jeg tabte). Derefter indsatte jeg yderligere 100 euro, hvor jeg spillede i en time og formåede at vinde 260 euro (satsede det mere end 3 gange, hvilket var påkrævet af TAC) Derefter gjorde jeg, hvad jeg gør på alle andre (søster)sider som play.amo osv. og indbetalte 240 euro mere, så jeg kunne opfylde deres krav om minimum 500 euro hævning via bankoverførsel. Jeg får nu at vide, at jeg skal satse 720 euro mere for at kunne hæve mine penge, hvilket er absolut absurd, da jeg kun indsatte dem, så jeg kunne hæve. Jeg har prøvet dette på flere andre websteder uden problemer og tænkte ikke på det.
Jeg synes, det er ekstremt uoverskueligt af et så højt vurderet kasino, og jeg ved, at de gør det for at prøve at få mig til at miste det hele. Men mine spillemidler er ikke så høje, og jeg har simpelthen ikke råd til at tabe mere end 200 euro om måneden.
Så læste jeg TAC, som siger, at hvis det ikke satses 3 gange, kan kasinoet tage et gebyr (ellers har kasinoet ret til at opkræve et gebyr for indbetalinger og udbetalinger, hvilket er udelukkende efter kasinoets beslutning)
På grund af problemerne stoler jeg ikke på og vil ikke spille på kasinoet, så jeg besluttede at spørge agenterne, hvor meget gebyret var, men nu siger de, at de heller ikke kan tage et gebyr. Hvorfor er dette så stort et problem, og hvorfor er et så højt vurderet casino ikke i stand til at arbejde med deres spillere, så de kan spille ansvarligt og sjovt på deres casino.

Hej

Jeg spillede på dette casino for første gang og har ikke oplevet noget lignende før. Det siger, at jeg har 75 bonuspenge, som først og fremmest ikke er sandt, og for det andet ikke kan spilles i spillene. efter en masse indskud deponerede jeg 50 euro og gik til vanvittig tid og spillede 20 euro indsatser et par gange og besluttede at udbetale efter jeg fik 75 euro, fordi jeg var nødt til at gøre nogle ting. det fortalte mig derefter, at jeg ikke kunne, og boom pludselig blev det til 75 bonuspenge, der ikke kan spilles. live support ved ikke, at der er sket, og det har været to dage nu, og jeg fik intet svar på, hvad der skete. Dette er meget trist at se, da jeg troede, det ville være sikkert at spille med dine penge online, men tilsyneladende ikke. jeg ved ikke rigtigt hvad jeg skal gøre. (Jeg opdaterer dig, hvis dette er rettet)

OPDATERING: De siger stadig det samme, og problemet er ikke løst