Spilleren fra Tyskland kæmper for at modtage sine gevinster efter at have været anklaget for at have brudt indbetalingsreglerne. Vi lukkede klagen som 'uopløst', fordi casinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
Cashpot Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet nægtet.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 148
Beløb: 600 €
Cashpot Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.1
Cashpot Casino har et sikkerhedsindeks på 2,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Herrer og Madamer,
Jeg spillede på oA Casino, mistede først et depositum på € 30, derefter tabte jeg yderligere € 30, også tabte, derefter € 40 og jeg vandt € 150. Klik på betaling ... ventede, intet skete ... Medarbejder hos nummer 04318838020 ringede til mig, spurgte mig, hvorfor jeg kun ville vinde 150 € (...) det hele tog, og jeg besluttede at gøre det stadig og spillede og tabte min "gevinst"! Derefter deponerede jeg € 70 og spillede, lo og se, vandt, først € 300, derefter € 400, derefter € 600,50, jeg var glad som Bolle ... klikkede på betalingen og spurgte derefter, hvor lang tid betalingen ville tage) "Jeg skulle give casinoet nogen tid "i dag lærer jeg, at jeg skulle overtræde indskudsregler, der aldrig aldrig er korrekte. Casinoet krediterede mig 70 €, jeg indbetalte € 170 for at spørge og ringe, ingen chance, personalet forlod simpelthen chatten! Næste forsøg, heller ikke noget resultat, medarbejder helt uvenlig, ville slette min konto, skulle skrive en e-mail, jeg insisterede på sletning på grund af svig, pludselig gik alt !!! Har jeg chancer for at få mine penge tilbage?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Marcel,
Mange tak for at indsende din klage og videresende al relevant kommunikation. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil kontakte casinoet og bede om deres synspunkt. Kan du afklare, hvis du har lukket din konto, eller den stadig er åbnet? Jeg vil også gerne vide, om du tidligere har afsluttet verifikation (KYC). Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, dejligt at høre, jeg har sendt alle de nødvendige dokumenter til kasinoet ... Efter hændelsen fik jeg straks min konto lukket af kasinoet for at undgå yderligere skade.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Marcel,
Mange tak for dit hurtige svar. Jeg kontaktede casinoet angående dit problem. Forhåbentlig vil vi snart modtage et svar og sortere denne sag til din tilfredshed.
Cashpot Casino, kan du venligst rådgive? Hvilken indskudsregel er blevet brudt, og hvordan vi skal gå videre nu? På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, da betingelserne og betingelserne er oprettet af rov / svig, kan jeg ikke engang fortælle dig det. De generelle vilkår og betingelser angiver, at indsatsen måske ikke øges med x10 (i mit tilfælde ville det ikke være i strid med retningslinjerne, da 70x10 = 700)
Kasinoet sagde "Ifølge finansafdelingen blev udbetalingen annulleret, fordi de satsede mere end 30% af indbetalingen."
Noget lignende er overhovedet ikke tilladt og svig!
Jeg overvejer at tænde politiet for massiv rovdrift!
Jeg vil gerne have, at min præmie på € 600 udbetales, fordi jeg vandt den lovligt, uden en bonus og med meget tid og sved!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Cashpot Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, tror du seriøst, at casino rapporterer?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet om problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.
Casinoet kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi har åbnet denne klage efter afspillerens anmodning igen. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst, selvom casinoet ser ud til at være passivt og ikke reagerer på klagen.
@Marcel, er der nogen opdatering på din side?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej kære casino guru hold, nej, jeg har ikke hørt fra dette casino mere!
Jeg vil virkelig gerne have vundet mine fair og rene penge! Endelig deponerede jeg penge, som jeg ikke fik tilbage !!!!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Cashpot Casino, kan du hjælpe os med at løse denne ubehagelige situation? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
