Spillerens konto blev blokeret, og deres hævning på 70.000 INR blev annulleret af kasinoet. Den angivne årsag var at placere væddemål over $5 fra en gratis væddemålsbonus, på trods af at man allerede havde klaret omsætningskravene. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg vil blive ved med at klage, indtil denne service er udelukket fra vores region, jeg ved, hvor jeg skal skrive et klagebrev.
De blokerede min konto og annullerede min udbetaling på 70.000 INR, grunden er, at jeg placerede væddemål på over 500 fra gratis væddemålsbonus, de tilbød, efter at jeg downloadede casinoday-appen,
Ja, jeg placerede væddemål på over 500, men det skete efter at jeg havde clearet væddemål, hvilket er 35 gange af den tilbudte bonus, på det tidspunkt var jeg allerede fritaget for bonusspil og fri til at placere væddemål et hvilket som helst beløb, jeg vil, som de tillod.
I henhold til mit perspektiv er denne hjemmeside og dens service ikke ærlig og er svindlere.
Og også Mine konti er afsluttet, fordi jeg har vundet penge uden nogen tidligere indbetalinger (da jeg ville bruge gratis bonus først, ellers ville jeg have indbetalt nogle), og jeg har ingen erfaring. (der app blev anbefalet af en af mine venner til mig og ønskede for at prøve lykken)
En nybegynder vandt 70k fra 500, så de satte falske påstande om, at jeg snød, hvilket ikke var muligt, da de selv er snydere.
Lyt til alle: Hvis de tilbyder bonusspil, og nogen vinder, vil de ikke betale dem, denne handling viser, hvor uærlige de er. Det kan ske for enhver.
Og de har også detaljerede vilkår og betingelser for at bruge dem mod dig i tilfælde af behov, det viser, at de vil snyde dig, hvis du vinder et stort beløb, for når du tilmelder dig deres hjemmeside, nævner de dig aldrig for at læse deres vilkår og betingelser, de ved, at bruger vil naturligvis springe over at læse del og
Fortæl mig, hvem der rent faktisk læser vilkår og betingelser? Folk kommer for at spille for ikke at læse dine detaljerede vilkår og betingelser.
Så min kære bror og søster, lad dem ikke narre dig, de er flok svindlere, der drives af få mennesker, kan være fra deres hjem, da de ikke ser ud til at have noget kontor eller aldrig har afsløret sig selv åbent.
Du har hverken nogen oplysninger om ejerne eller nogen billedidentitet (hvorfor??)
de viser sig aldrig åbent på nogen social medieplatform(hvorfor??) det viser, at de ikke er ærlige og skjuler deres identitet. Fortæl mig hvorfor?
Stem venligst min anmeldelse, så denne besked kan ses for alle.
Hvis du ikke stoler på mig, er her mit mail-id, jeg sender for at bevise, at jeg har skærmbilleder
(Hou*********elove3**0)
Sæt @ g mail efter ovenfor under parentes
Tak skal du have ...
Pas på dig selv
Kære houseofdivinelove,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet og forstår din frustration. Jeg tjekkede omhyggeligt bonusvilkårene på hjemmesiden, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
Spil, mens du har aktive bonustilbud
Mens du har en aktiv bonus, er den maksimalt tilladte indsats €/£/$5 pr. spin, €/£/$0,50 pr. indsatslinje eller for kort- og bordspil, er den samlede maksimale indsats €/£/$5, indtil indsatskravene er opfyldt. Dette inkluderer dobbelte indsatser, gamble-funktioner eller købsfunktioner. Casino Days forbeholder sig retten til at annullere væddemål og gevinster som følge af væddemål på større beløb samt at anvende en væddemålsstraf på aktuelle bonus(er). Medmindre andet er angivet, vil bonus(er) blive omsat i den rækkefølge, de er givet til dig, og kan kun omsættes én efter én.
Vi ser gerne, at kasinoer implementerer systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte indsatser, men det er desværre ikke en standard praksis endnu.
Tøv ikke med at videresende din spilhistorik med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru , hvis du føler, at du er blevet anklaget ved en fejl.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Det er 100% sandt, jeg har allerede slettet alle mine indsatser, hjælp mig venligst
Kan du sende din spilhistorik til petronela.k@casino.guru så hurtigt som muligt? Tak skal du have.
Jeg har videresendt spilhistorikken via e-mail, tjek venligst. Mit væddemål blev slettet, at hvorfor jeg var i stand til at udbetale ellers bonussaldo, bliver penge ikke hævet, som jeg ved. Hvis jeg satser over grænsen, er det deres ansvar at annullere væddemålet, hvilket ikke er min skyld
Og hvis jeg satte indsatsen over den nævnte grænse, og jeg ikke var bekendt med vilkår og betingelser, end at virksomheden skulle trække gevinsten fra den pågældende indsats. Men hvad de gør er at trække alle gevinsterne (indskud + gevinster) også ægte en. Dette viser, hvor uærlig virksomheden er .. det er som om de vil have os til at begå fejl, så vi udnytter vilkår og betingelser.
Tak for dine videresendte skærmbilleder. Da det ikke er synligt, hvis du placerede alle større indsatser med eller uden en aktiv bonus, kan du så sende et skærmbillede af din bonushistorik, hvor datoen og klokkeslættet, hvor du aktiverede bonussen, vil være tydeligt synlig?
Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
