Spilleren fra Indien har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej jeg har brug for hjælp til at få mine penge tilbage fra kasinodage i mere end en måned, jeg prøver at kontakte dem. Jeg har et indskud på 1000.1500.1500, og de fortæller mig, at 1500,- jeg har et indskud ikke er et fjendekasino, men jeg har et indskud i kasinoet, og de siger, at 1000 kr er til casino....så de ved ikke om 2 1500rs depositum, så hjælp venligst
Kære tsangpo9328,
Mange tak for din klage og fremsendelse af dine betalingskvitteringer. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dine indbetalinger aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Kan du oplyse, om du allerede har kontaktet din betalingsudbyder/bank? Ideelt set burde de være en del af efterforskningen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej dette er kun en der mislykkedes n i går aftes prøver jeg at indbetale n det virker så det sker ikke hver gang
Kan du oplyse, om du allerede har kontaktet din betalingsudbyder/bank? Mangler alle tre indskud?