Spilleren fra Indien har anmodet om en tilbagetrækning 3 dage før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Jeg tilmelder mig denne side fra sidste seks måneder, og jeg spiller regelmæssigt. Der var et eller andet problem, men der var mangel på mailkorrespondance.
Den 30. maj og 31. maj 2022 vandt jeg Rs. 930000 i spil xtrmeee roulette drevet af evolution company.
Ifølge casinodays sagde de, at mine udbetalinger blev behandlet på 48 timer, nu gik tiden over, og ingen svarede på mine mails. Gør venligst nødvendigt
Kære Satya,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil prøve at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej Satya,
Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?
Kære Satya,
Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Satya, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru