Spilleren fra Tjekkiet oplever vanskeligheder med at trække sine gevinster tilbage. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Casino Extra - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Casino Extra
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da jeg ville trække midler fra kontoen, tog det mere end 48 timer. Og da jeg havde verificeret alt, annullerede de mig og bad mig skrive til min bank. Helt uhyrlig tilgang, da jeg ville finde ud af, hvad de har brug for at vælge, forkert informeret mig. Har et dejligt kasino ***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Mange tak for at indsende din klage og videresende alle relevante skærmbilleder. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækning. Forstå, at variation og tilgængelighed af betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af casinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolocation og kontrakter med betalingsudbydere har alle en stor indflydelse.
Forstod jeg det korrekt, at du ikke kunne trække dine gevinster tilbage på grund af geolocation? Var det dit første forsøg på at tilbagetrække gevinster i dette casino? Hvilken betalingsmetode har du valgt? Jeg vil foreslå at kontakte casinoet og finde ud af, hvilken betalingsmetode der passer til begge sider. Hvis der er relevant kommunikation, kan du videresende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Dette er den uhyrlige tilgang til alle online casinoer, enten om de betaler ud, som de vil på den anden side eller stopper det. Det er frygteligt pinligt og gennemsigtigt ved deres design at fratage en person de vundne penge
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Endnu en gang er jeg ked af din negative oplevelse. Da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Hvis der er yderligere oplysninger, der kan understøtte denne sag, så tøv ikke med at kontakte os, ellers bliver jeg tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Brug for et casino slottica for at betale mig gevinsten på 14 dage
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
I 14 dage har jeg forsøgt at vælge mellem slottica og stadig er de ikke i stand til at betale mig gevinsten
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Indsend venligst en anden klage til Slottica Casino og lad mig vide, hvornår du gør det, så jeg kan offentliggøre det så hurtigt som muligt. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg skriver til dem flere gange i timen, fordi jeg allerede har store nerver til dem
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Vi offentliggør din nye klage så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
