Spilleren fra USA kan ikke få adgang til deres casinokonto efter at have indbetalt 140 i Bitcoin og vundet nogle penge. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Casino Extreme - Spilleren kan ikke logge på kontoen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 140 $
Casino Extreme
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
7 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Sendte 140 i bitcoin og vandt nogle. Nu kan ikke logge ind. Total fidus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære James1942,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen?
- Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
- Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Tak. Jeg kan nu logge ind på min konto. Se venligst bort fra
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, jameschambers1942, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock