Casino Extreme - Spillerens tilbagetrækning blokeret på grund af placeringsbegrænsning.

Efter at have foretaget indbetalinger i Bitcoin og timevis spillet bad jeg om tilbagetrækning af tilgængelige midler og verifikation. Da de så, at jeg var fra Australien, blev jeg "undgået" med det samme, fordi de siger, at det er ulovligt for dem at arbejde i Australien, og min udbetaling er annulleret. depositum blev refunderet (det meste) og min konto blev spærret.

Casinoextreme har ikke noget problem med at tage dine penge, men har ikke råd til en australsk licens, tror jeg, uanset hvad er jeg ude af ca. $1050 AUD takket være disse tyve! Hvis nogen gjorde det mod dem, kunne jeg kun forestille mig den støj, de ville lave! De fortjener at blive spændt op af deres baller og ladet dø langsomt!

Kære Adam111,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Kan du bekræfte, at du ikke brugte en VPN til at manipulere din placering under oprettelsen af din casinokonto?
• Indtastede du "Australien" nogen steder i registreringsformularen?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej, tak fordi du vendte tilbage til mig så hurtigt!

Nej, jeg brugte ikke en VPN, da jeg oprettede kontoen hos Casinoextreme.

Jeg er sikker på, at jeg ville have givet min fulde adresse for at bekræfte den oprettede konto, før jeg brugte deres websted. Det var først, da jeg bad om tilbagetrækning og de nødvendige ID-dokumenter, der blev sendt, at jeg blev informeret om denne situation. Jeg ville simpelthen ikke have talje talrige timer, hvis jeg vidste, at tilbagetrækning af "gevinster" ikke var en mulighed.

Tak,

Adam S****

Jeg vil gerne understrege, at der ikke er nogen IP-blokering for spillere, der får adgang til hjemmesiden fra Australien, men dette land er ikke tilgængeligt i registreringsformularen at vælge imellem.

Er der nogen chance for, at du har gemt et skærmbillede af din casinokontoprofil, hvor det ville være synligt, at Australien var tilgængeligt for dig, da du registrerede din konto?

Hej Petronela, jeg er rigtig glad for din hjælp, da dette er 'en af de ting', der bare er forkert. Jeg kan stadig ikke helt tro, at det skete selv nu!

Hjemmesiden for Casinoextreme ser lidt anderledes ud på en IPhone, men jeg gætter på, at den ligner.

Hvis Australien ikke er på listen, har jeg måske lagt i Norfolk Island, som er kendt som en del af Australien, jeg kan huske, at mit telefonnummer var i stand til at bruge startlandekode +61, så meget jeg ved. Desværre forventede jeg ikke at være i denne lorte position eller jeg ville have flere beviser at vise. Selv nu kan jeg ikke logge ind på deres websted med mit brugernavn og adgangskode. Det bliver bare ved med at indlæse (snurrende cirkel), men der sker ikke mere. Dette skete først, da de så mit ID sagde Australien, da jeg gik at trække sig tilbage. Siden da kan jeg ikke kontakte dem på nogen måde, bliver mine e-mails ubesvarede, hvis de overhovedet modtager dem.

Endnu en gang mange tak.

Adam S*******.

Beklager, jeg glemte også at nævne, indbetalingen var på $70AUD, men jeg modtog kun $48AUD som et "indskud returneret til spilleren"

Jeg vil finde transaktionerne og uploade et skærmbillede til dig. En dag vil de gøre dette til den forkerte person ... Over et så trivielt beløb er det bare patetisk i betragtning af, hvad deres årlige overskud ville være! Jeg håber, de er stolte af sig selv og deres forretningsmodel, da "stolthed kommer før efteråret"

Tak.

Adam S****

Tak, Adam111, for at give afklaring. Bekymringen her er ikke, om casinoet honorerer en udbetaling baseret på en høj årlig indkomst. Hvis der blev givet forkerte data under kontooprettelsesprocessen, udgør det en overtrædelse af en grundlæggende regel for ethvert online casino.

• Kan du bekræfte, om du i øjeblikket bor på Norfolk Island?

Jeg ville have udfyldt de nødvendige oplysninger korrekt, eller hvorfor fik jeg lov til at indbetale, spille i timevis og stadig den dag i dag modtage e-mails med bonustilbud til min e-mail-adresse, men jeg kan overhovedet ikke logge på deres websted. Deres system er fuldført ensidigt og det er fordi folk tillader dem at slippe af sted med det. Hvis jeg skyldte dem, ville jeg skulle betale, hvad der gør dem anderledes. Dette er en simpel principsag, og hvad der er rigtigt er rigtigt. For længe har de rige dikteret det arbejdende klasse & det gør mig syg.

tak.

Adam

Hej Adam111,

Du forsømte at nævne, at du indtastede forkerte oplysninger under registreringen af din konto. Hvis dit land ikke var angivet i rullemenuen, når du forsøgte at åbne en konto, ville den anbefalede fremgangsmåde være at afstå fra at vælge det nærmeste land geografisk og i stedet overveje at flytte til et andet kasino, der accepterer spillere fra din jurisdiktion.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.