Spilleren fra Canada er meget utilfreds med den samlede casinooplevelse. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Casino Lab - Spilleren klager over den samlede casinooplevelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$4.000
Casino Lab
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
Casino Lab har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
CASINO LAB
Canadiske regler om privatlivets fred gælder ikke for dette Malta-baserede online casino. Det er som at beskæftige sig med en slags fidus - der skal indsendes 3 identifikationsdokumenter, før du kan foretage en fortrydelses- og ventetid 2-4 uger. Meget uheldig oplevelse, selv at begynde at spille i dette casino. Spørgsmålet er, hvorfor den canadiske spillicens endda blev givet til dem i et første skuespil. Canadiske spillekommissionærer uanset provinsen de kommer fra, bør holdes ansvarlige for at lade sådanne kasinoer indgå i Canadas jurisdiktion.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Vlad,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er jeg ikke i stand til at hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenhederne. Kan du venligst uddybe det? Løsning af hvilket problem vil være prioriteret for dig?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"De afsluttede fint mine dokumentkontroller, men problemet forbliver stadig i henhold til canadisk privatlivslovgivning. Gamblinglicenser til kasinoer som dette er i modstrid med loven. Kasinoet burde være mere på forhånd med dokumentkrav, inden du lader dig registrere på deres side."
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Vlad, for dit svar. Forstår jeg korrekt, at din konto er blevet bekræftet med succes nu? Vil du beholde denne klage, indtil du modtager din betaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Vlad,
Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
