Casino Lab - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Efter at have sendt flere e-mails vedrørende min afventende tilbagetrækning havde jeg ingen kontakt eller bekræftelse fra casionlab. Telefonnummer er ikke godt, da de ikke er der. Livechatten er automatiseret, så ingen brug overhovedet. Jeg har siden lukket min konto, da jeg tror, det kunne være en fidus. Jeg har mistet £ 50, som måske ikke synes meget, men for mig var det.

Kun havde e-mail til at sige, at min konto var lukket ....... sjovt det

Kære Stephanie,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem forsinket tilbagetrækning. Kunne du angive, hvor mange dage siden blev din anmodning om tilbagetrækning anmodet? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus? Forstår jeg korrekt, at din konto er blevet blokeret? Fik du nogen forklaring?

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage.

Jeg håber dog, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg trak mig tilbage den 4. december uden e-mail eller bekræftelse af tilbagetrækningsprocessen. Ive sendte 3 e-mails og lavede flere 'live chats', som er automatiseret og uden brug. Jeg forsøgte også at ringe til kontaktnummeret til ingen nytte. Så med dette lukkede jeg min konto i morges. Og for et par timer siden efter lukning modtog jeg en e-mail om, at min tilbagetrækning ikke blev behandlet, hvori det stod, at de vil vende tilbage til mig, men jeg holder ikke vejret

Plus jeg har aldrig ventet længere end to dage på, at en tilbagetrækning blev behandlet og havde aldrig andre problemer. Og ved at se på anmeldelserne nu for dette websted tvivler jeg på, at jeg vil se mine gevinster

Kære Stephanie,

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage.

Kan du venligst fortælle, om din konto er blevet fuldstændigt bekræftet, før du besluttede at lukke den? På forhånd tak for dit svar.

Ja, jeg tjekkede uploaddokumentets del, og det sagde, at de havde alt hvad de behøvede for at bekræfte mig på det nuværende tidspunkt. Jeg vidste bare aldrig, at det skulle tage op til to uger.

Mange tak, Stephanie, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak, men som jeg sagde efter at have set anmeldelserne og ikke blev løst, vil jeg ikke holde vejret. De ser bare ud til at være en fidus, især når de er i udlandet og intet svar på deres antal.

Hej Stephanie,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Casino Lab til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Det er endelig lykkedes mig at tale med en faktisk live vært på casionlab. Han sagde, at min tilbagetrækning stadig mangler, og at der ikke kræves nogen dokumenter. Jeg har bedt om at åbne min konto igen for at kontrollere status for min tilbagetrækning, som jeg skal vente op til 24 timer for at genaktivere. Han sagde også, at han ville lægge en ikke på min fil for at prøve at få tilbagetrækningen behandlet hurtigere

Jeg troede, det var for godt til at være sandt, bedt om at genåbne min konto for to dage siden, men åbnede stadig ikke, selvom værten fortalte mig, at det ville være i dag. Og har stadig ikke modtaget min tilbagetrækning

*tilbagetrækning

Hej Stephanie,

tak for din tålmodighed.

Bemærk venligst, at vi har gennemgået din konto og din klage, og vi bekræfter, at din udbetaling nu er frigivet korrekt.

Afhængigt af betalingsmetoden kan det tage op til 5 arbejdsdage at nå dig.

Hvis du stadig har spørgsmål eller spørgsmål om det, så tøv ikke med at kontakte os via e-mail på support@casinolab.com eller live chat, vi vil mere end gerne hjælpe dig.

Med venlig hilsen,

Casino Lab Team

Kære Stephanie,

lad mig vide, hvornår du modtager dine gevinster, tak.

Alt på min bankkonto. Mange tak😊😊

Kære Stephanie,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru