Casino Lab - Spillers indbetaling er aldrig blevet krediteret hans kasinakonto.

Det har været 24 timer, at mit indbetalingsbeløb på 2500 ikke blev krediteret kasinoet, selvom beløbet blev trukket fra min bankkonto.

De har ikke live chat eller telefonopkald aktivt, de reagerede ikke på mails.

Det værste casino nogensinde er stødt på.

Ser ud som svigagtig casino

Kære Umesh,

Mange tak for at indsende din klage og videresende din betalingskvittering. Jeg er ked af at høre om problemet.

Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.

Kan du venligst fortælle dig, hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder? Ideelt set bør de være en del af efterforskningen.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære umesh1jai,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.