Hjem Klagesager Casino Midas - Spillerens forsøg på at lukke hendes konto er blevet overset.

Casino Midas - Spillerens forsøg på at lukke hendes konto er blevet overset.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

Casino Midas
Rigtig godt omdømme
Indsendt: 02.11.2020 | Løst : 04.11.2020
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada har forsøgt at lukke sin konto på grund af et spilproblem. Desværre blev henvendelserne ignoreret. Spillerens klage er løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg forsøger at lukke min konto, da jeg har et spilproblem. Mine anmodninger ignoreres!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Brenda,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Inden vi kontakter kasinoet og beder om deres synspunkt, kan du sende e-mails eller skærmbilleder, der viser, at du har sendt anmodninger om lukning af din konto. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Angav du i disse anmodninger, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og hvorfor?

Jeg har tjekket afsnittet om ansvarligt spil på hjemmesiden, og det er det, jeg fandt https://eu.casinomidas.com/terms-conditions/ :

„Kontolukning og generel kontakt

a) Hvis du ønsker at lukke din konto, bedes du kontakte os på support@casinomidas.com, og en kundesupportagent vil sikre, at din anmodning bliver behandlet.

Når du anmoder om at lukke din konto, skal du modtage en e-mail-bekræftelse ikke mere end 48 timer fra det tidspunkt, hvor du sendte os din anmodning. Hvis du ikke har modtaget en skriftlig bekræftelse inden for denne frist, bedes du kontakte vores supportteam via chat eller telefon for at sikre, at din konto er lukket. "

Er det den e-mail-adresse, som du har sendt din e-mail til?

support@casinomidas.com

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej. Jeg antager, at mine mange anmodninger fungerede, da de har lukket min konto. Tak for dine overvejelser.


Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Brenda, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
flash_likes
Få en voucher til Amazon for dine likes i forum!
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere