Spilleren fra Japan har anmodet om tilbagetrækning for en uge siden. Det er blevet løst.
Automatisk oversættelse:
Casino Planet - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 $
Casino Planet
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Casino Planet har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg ansøgte om tilbagetrækning 2021/09/21. Det blev sagt, at tilbagetrækninger kan tage op til 72 timer. Der var imidlertid intet svar efter 3 dage, så da jeg chattede, fik jeg at vide, at kundens procedure forløb problemfrit og snart ville blive afsluttet. Tre dage mere er gået siden da, men der er intet svar. Jeg har chattet mange gange, men jeg har fået at vide det samme igen og igen, og jeg er ligesom en robot. Jeg besluttede, at jeg ikke var villig til at betale, så jeg rapporterede denne gang. Billeder af live chat -udvekslinger er tilgængelige. Vær venlig at hjælpe mig. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Takeru,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst oplyse, om du har samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Har du nogensinde modtaget nogen betalinger fra dette casino tidligere, eller er dette dit første tilbagetrækningsforsøg?
Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Petronella
Jeg ansøgte om midlerne efter at have ryddet betingelserne ved hjælp af bonusen.
Dette er den første ansøgning om tilbagetrækning på dette casino.
Da jeg kontrollerede andre menneskers klager på Casino Planet, forekom lignende tilfælde ofte, så jeg besluttede, at det var det samme i en uge og en måned, så jeg besluttede at anmode om det lidt tidligere. Jeg vil gerne modtage præmien hurtigst muligt, så beklager at besvær dig, men fortsæt som den er.
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Takeru,
Tak fordi du kontaktede os, og vi er kede af at høre, at du oplever forsinkelser med din anmodning om tilbagetrækning.
Efter at have gennemgået din konto kan vi bekræfte, at din hævning er sat til at blive udbetalt i dag, og midlerne skal nå din bankkonto inden for 3 til 5 arbejdsdage afhængigt af din banks hastighed.
Skulle du have yderligere forespørgsler, er du velkommen til at kontakte os tilbage.
Med venlig hilsen,
Casino Planet Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Til Casino Planet
Når alt kommer til alt løj du igen. Jeg troede på dine ord og ventede i et døgn, men min tilbagetrækningsstatus forbliver ✖︎. Desuden er min tilbagetrækningsmetode Ecopaise. Det siges, at det vil tage 3 til 5 hverdage at reflektere over bankkontoen, men det bør ikke være tilfældet med Ecopaise.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Takeru, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Takeru,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Casino Planet til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har brug for din hjælp så hurtigt som muligt. Indholdet er det samme som det, jeg skrev i begyndelsen. Der blev gjort fremskridt i går, og udvekslingen her fortalte Casino Planet, at proceduren ville blive afsluttet i dag, men to dage er gået siden da, og intet har ændret sig. Vær venlig at hjælpe mig
Jeg ansøgte om tilbagetrækning 2021/09/21. Det blev sagt, at tilbagetrækninger kan tage op til 72 timer. Der var imidlertid ikke noget svar efter 3 dage, så da jeg chattede, fik jeg at vide, at kundens procedure forløb problemfrit og snart ville blive afsluttet. Tre dage mere er gået siden da, men der er intet svar. Jeg chattede mange gange, men da jeg blev fortalt det samme igen og igen, var jeg ligesom en robot. Jeg besluttede, at jeg ikke var villig til at betale, så jeg rapporterede denne gang. Billeder af live chat -udvekslinger er tilgængelige. Vær venlig at hjælpe mig. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Takeru,
Vi beklager ulejligheden.
Det relevante team er blevet informeret om at kigge ind på din konto og give os en opdatering så hurtigt som muligt om din tilbagetrækning.
Tak for din forståelse og tålmodighed.
Skulle du have yderligere forespørgsler, er du velkommen til at vende tilbage til os.
Med venlig hilsen,
Casino Planet Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det er ikke en klar grund. Du har sandsynligvis ikke tænkt dig at løse noget. Jeg er træt af at høre det. Casino Guru, tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Balancen er forsvundet. Desuden siger jeg noget, som jeg ikke forstår. Casino Guru, vær venlig at hjælpe mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I går blev tilbagetrækningen afvist og saldoen returneret en gang. Jeg ansøgte om tilbagetrækning igen. Vil du bruge tid på at gentage dette igen og igen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Casino Planet, svar venligst hurtigst muligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Takeru,
Vi har kigget ind på din konto og kan bekræfte, at din hævning blev udbetalt den 04/10/2021. Tillad 3-5 arbejdsdage, før midlerne vises på din konto.
Skulle du have yderligere forespørgsler, er du velkommen til at kontakte os.
Hilsen,
Casino Planet Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Depositummet blev bekræftet sikkert.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Takeru,
kan jeg betragte denne sag som løst, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Takeru,
Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
