Spilleren fra Tjekkiet har problemer med at hæve sine penge på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi endte med at afvise denne klage, da den har været relateret til betalingsudbyderen.
Hej, jeg så, at du løste et problem med at hæve fra Mifinity-kontoen til et kort eller en bankkonto.
Kære Patrik,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Vil du venligst oplyse, om du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster? Blev din konto verificeret med succes tidligere?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Jeg har en certificeret konto, og de har ikke kun verificeret mit kort, og jeg har nu en stor sum penge der hos dem, som jeg ikke kan overføre fra uniformen til mit kort eller bankkonto. Mifinity svarer ikke på nogen beskeder
Har jeg ret i, at din MiFinity-konto ikke blev bekræftet af MiFinity selv?
De vil have en 4-cifret kode på min kortliste, men jeg kan ikke finde den nogen steder .. samtidig kiggede jeg på anmeldelser fra en masse mennesker, der hævder, at mifinity berøver folk og penge
Så problemet er med MiFinity og ikke direkte hos casinoet, vel?
Jeg ser. Desværre ville min eneste anbefaling være at kontakte MiFinity kundesupport direkte.
Jeg er bange for, at vi ellers ikke kan hjælpe dig.
Kære Patrick,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller assistance, ellers afviser vi din klage.
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.