Shawna fra Canada havde et problem med hendes indbetaling. Kundesupport var ikke meget hjælpsom.
Automatisk oversættelse:
Casinochan - Spilleren klager over dårlig kundesupport.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$50
Casinochan
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg overførte $ 50 første gang deponering. Gigadat modtog og accepterede betalingen, men den blev aldrig deponeret på min konto. Jeg rakte ud til den live chat, de fortalte mig om at vente en times tid fra indbetalingen. Så jeg nåede put igen fik den samme repræsentant og han bad mig om at vente en anden halv time, før de endda eskalerer. Vincent rep var meget uhøflig og undskyldte ikke en gang, og selv når jeg påpegede, ville en simpel undskyldning have været værdsat. Han valgte at ignorere det og ingen undskyldning. Jeg spurgte, hvad det drejede sig om tid til eskalering, og han fortalte, da jeg hører tilbage og ikke havde en. Dårlig oplevelse og dårlig kundeservice. Jeg har ikke en vendingstid på dette tidspunkt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Shawna.
Tak, fordi du indsendte din klage. Var din indbetaling vellykket? Vi beklager, men vi kan ikke acceptere din klage, hvis du kun klager over kundesupport. Vi er klar over, at det kan være irriterende at behandle en dårlig kundesupportrepræsentant, men hvis det er det eneste negative, du vil påpege, bliver vi nødt til at afvise klagen. Uanset hvad, tak for informationen. Vi tester selv supporten og nedsætter vurderingen, hvis de mislykkes.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Shawna,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
