Casinochan - Spillerens klager over tekniske problemer i forbindelse med live blackjack-spil.

der har været så måske gange, at de ikke betalte gevinstspil på live blackjack, både mine væddemål og vindende beløb er bare ikke tilfældigt for at tilføje balancen. Jeg prøvede at kontakte live chat CS, som de slet ikke var nyttige, de er som en robot, der fortæller dig at bare genindlæse websitet klare cookies og bare vente, selvfølgelig hjælper det ikke.

til sidst måtte jeg e-maile manageren, hun er meget lydhør og hjælper. dog fandt jeg 4 væddemål, som jeg havde brug for for at få pengene tilbage, kun 2 af dem, der blev givet penge tilbage, da jeg havde et skærmbillede af mine spil bevist, at jeg vandt, hvis ikke, held og lykke, de fortæller dig, at du mistede kampene (klart Det gjorde jeg ikke), og du får bare ikke pengene.

meget skuffende over systemet så mange fejl på de tekniske problemer.

Kære Fong,

Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er meget ked af at høre om din dårlige oplevelse. Kan du videresende skærmbillederne og enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til min e-mail-adresse petronela.k@casino.guru? Jeg vil derefter kontakte casinoet og bede dem om deres synspunkt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Fong,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.